職位描述
門(mén)店運(yùn)營(yíng)客戶(hù)管理連鎖店加盟店直營(yíng)店培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)學(xué)校/學(xué)歷教育在線教育
崗位職責(zé)：
1、參與制定、優(yōu)化及迭代AI自習(xí)室的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)、流程與規(guī)范（SOP），并監(jiān)督執(zhí)行；
2、收集并分析各門(mén)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率和提升服務(wù)質(zhì)量的可行性建議；
3、開(kāi)發(fā)伴學(xué)師培訓(xùn)體系及課程，組織實(shí)施伴學(xué)師培訓(xùn)與認(rèn)證工作，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估與跟蹤，確保每位上崗伴學(xué)師技能達(dá)標(biāo)；
4、制定詳細(xì)的店面巡查清單，并定期對(duì)各門(mén)店進(jìn)行巡回檢查與暗訪，跟蹤問(wèn)題整改落實(shí)情況；
5、深度洞察客戶(hù)需求，提煉客戶(hù)反饋，為總部的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)化提供一線數(shù)據(jù)支持；
6、為門(mén)店店長(zhǎng)及員工提供必要的運(yùn)營(yíng)支持和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助新店開(kāi)業(yè)籌備及老店運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、人力資源管理、教育學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上教育連鎖行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理、區(qū)域督導(dǎo)或培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、對(duì)智慧教育、AI應(yīng)用、自習(xí)室行業(yè)有濃厚興趣和基本認(rèn)知者優(yōu)先。
1、參與制定、優(yōu)化及迭代AI自習(xí)室的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)、流程與規(guī)范（SOP），并監(jiān)督執(zhí)行；
2、收集并分析各門(mén)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率和提升服務(wù)質(zhì)量的可行性建議；
3、開(kāi)發(fā)伴學(xué)師培訓(xùn)體系及課程，組織實(shí)施伴學(xué)師培訓(xùn)與認(rèn)證工作，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估與跟蹤，確保每位上崗伴學(xué)師技能達(dá)標(biāo)；
4、制定詳細(xì)的店面巡查清單，并定期對(duì)各門(mén)店進(jìn)行巡回檢查與暗訪，跟蹤問(wèn)題整改落實(shí)情況；
5、深度洞察客戶(hù)需求，提煉客戶(hù)反饋，為總部的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)化提供一線數(shù)據(jù)支持；
6、為門(mén)店店長(zhǎng)及員工提供必要的運(yùn)營(yíng)支持和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助新店開(kāi)業(yè)籌備及老店運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、人力資源管理、教育學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上教育連鎖行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理、區(qū)域督導(dǎo)或培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、對(duì)智慧教育、AI應(yīng)用、自習(xí)室行業(yè)有濃厚興趣和基本認(rèn)知者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
河南省鄭州市金水區(qū)金水東路輔路5樓
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