崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)本店面到店客戶接待; 2.負(fù)責(zé)本店面到店客戶車輛問題的診斷和處理; 3.負(fù)責(zé)本店面到店客戶車輛維修進(jìn)度跟進(jìn)和反饋; 4.負(fù)責(zé)本店面到店客戶溝通和維系,解決客戶各項(xiàng)車輛相關(guān)問題,提升客戶滿意度; 5.完成總經(jīng)理安排的其他工作。 崗位要求: 1.3年以上汽車行業(yè)售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 2.具備車輛維修相關(guān)專業(yè)知識; 3.溝通能力強(qiáng),具有良好的親和力; 4.有駕照,能夠獨(dú)立駕駛車輛。