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更新于 12月24日

前臺(tái)客服專員

3000-4000元
  • 成都青白江區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

帶薪年假大小休
崗位職責(zé):
1、前臺(tái)接待: 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、登記、電話接轉(zhuǎn)及引導(dǎo)等,展現(xiàn)園區(qū)專業(yè)形象。
2、客戶咨詢: 接聽(tīng)招商咨詢電話,初步解答客戶關(guān)于園區(qū)區(qū)位、政策、配套等基本問(wèn)題。
3、企業(yè)服務(wù):統(tǒng)一受理園區(qū)客戶的投訴、報(bào)修及各類(lèi)服務(wù)請(qǐng)求,準(zhǔn)確記錄并快速派單至相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理,全程跟蹤服務(wù)進(jìn)度,并及時(shí)向客戶反饋處理結(jié)果,直至租戶確認(rèn)滿意后閉環(huán)。
4、行政支持: 協(xié)助完成部門(mén)文檔整理、會(huì)議安排、數(shù)據(jù)錄入等日常行政事務(wù)。
5、協(xié)調(diào)溝通: 作為內(nèi)部協(xié)調(diào)樞紐,及時(shí)將客戶需求傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)。
6、新媒體宣傳:制作剪輯自媒體內(nèi)容,維護(hù)媒體平臺(tái)。?
任職要求:
1、年齡35歲以下,身高163cm以上,形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng)。
2、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有前臺(tái)、客服或自媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、性格開(kāi)朗,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具備出色的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)。
4、熟練使用Office辦公軟件(Word, Excel, PowerPoint);懂視頻剪輯或常用ps軟件。
5、工作細(xì)致認(rèn)真,有責(zé)任心,具備良好的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。?
工作時(shí)間:9:00-17:30(周末大小休)
薪酬福利:綜合薪酬稅前3800元,入職買(mǎi)社保,可免費(fèi)提供住宿

工作地點(diǎn)

成都青白江區(qū)博川物流海關(guān)樓

職位發(fā)布者

郭女士/人事經(jīng)理

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