崗位職責(zé):
1、輔助前廳經(jīng)理做好前廳部的各項(xiàng)管理工作。
2、協(xié)調(diào)前廳接待與其他部門之間的工作聯(lián)絡(luò)。
3、處理客人生病、火警、財(cái)物丟失、逃賬等各種突發(fā)事件。
4、與賓客、各部門員工建立良好關(guān)系,保證工作的順利進(jìn)行。
5、檢查直屬部門員工的出勤、工作紀(jì)律、服裝及儀容儀表。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、有星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立開展工作。
2、溝通能力強(qiáng),能夠獨(dú)立處理客訴。
3、年齡25-35歲之間。
4、工作地點(diǎn):天津市津南區(qū)。