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崗位職責：
1、負責公司物聯(lián)網(wǎng)的客服工作，主要面向B端企業(yè)用戶提供服務支持；
2、負責通過企業(yè)微信、微信在線服務等方式解決客戶問題，分析問題原因并給予相應解決方案；
3、負責與業(yè)務、銷售、運維等部門的溝通協(xié)調(diào)，跟進問題處理進度，保證客戶滿意度；
4、完成領導交付的其他工作。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W歷，性別不限，40歲以下；
2、具備1年以上相關(guān)客服工作經(jīng)驗，從事客服或IT運維服務背景工作者優(yōu)先；
3、具備優(yōu)秀的服務意識，了解客服工作性質(zhì)；
4、具備優(yōu)秀的語言表達能力、邏輯思維和溝通能力；
5、具備良好的團隊合作精神、服務意識，抗壓力強，執(zhí)行力強；
6、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，工作細心，認真負責，熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公自動化軟件，熟練操作各種辦公設備。
此崗位工作時間為早9晚10，上一休一，介意者慎投