崗位職責:
1、產(chǎn)品銷售:負責店面產(chǎn)品的日常銷售工作,主動熱情接待進店顧客,深入挖掘客戶需求,提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和解決方案,達成個人及團隊銷售指標。
2、雙語服務:接待外國客戶,運用流利的英語進行無障礙溝通,詳細介紹產(chǎn)品功能、價格及促銷活動,處理雙語售后問題。
3、客戶維護:建立并維護良好的客戶關系,通過微信、電話或郵件(含英文)進行客戶回訪與維護,積累高端會員資源。
4、店面運營:負責商品的陳列、補貨、退貨及日常盤點工作,保持店面環(huán)境整潔,維護品牌形象。
5、信息反饋:收集客戶對產(chǎn)品及服務的反饋,了解競品動態(tài),及時向店長或上級匯報市場信息。
任職資格:
1、學歷背景:本科及以上學歷,專業(yè)不限(國際貿(mào)易、英語、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先)。
2、語言能力(硬性條件):英語口語流利,發(fā)音標準,能夠與外籍客戶進行自然、順暢的對話(面試環(huán)節(jié)將設有全英文面試或情景模擬)。?具備基本的英語讀寫能力,能處理簡單的英文郵件及產(chǎn)品資料。
3、工作經(jīng)驗:有行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生(有學生會干部或豐富的實習經(jīng)歷)亦可考慮。
4、綜合素質(zhì):形象氣質(zhì)佳,性格開朗,親和力強。具備較強的服務意識和抗壓能力,熱愛銷售工作。學習能力強,能快速掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧。