崗位職責(zé):
全面掌握入住長者信息,重點監(jiān)控高風(fēng)險長者護(hù)理計劃執(zhí)行,防范護(hù)理事故;
負(fù)責(zé)養(yǎng)老護(hù)理員日常管理,包括考勤排班、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)及績效考核,提升團(tuán)隊服務(wù)水平;
定期與長者家屬溝通,收集反饋并優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量;
及時處理突發(fā)事件,上報并記錄長者及家屬意見,跟進(jìn)滿意度評價;
督導(dǎo)醫(yī)療護(hù)理文件、服務(wù)計劃及檔案的規(guī)范書寫、歸檔與完整性檢查;
完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
具備團(tuán)隊管理、協(xié)調(diào)能力及風(fēng)險管控意識;
熟練掌握護(hù)理理論與實操技能,可獨立開展護(hù)理員培訓(xùn);
精通養(yǎng)老護(hù)理業(yè)務(wù),了解老年照護(hù)特點,具備責(zé)任意識與組織實施能力;
有成本控制意識,善于溝通,具備問題分析與解決能力,可應(yīng)對突發(fā)事件及矛盾化解;
3年以上養(yǎng)老護(hù)理管理經(jīng)驗者優(yōu)先。