主要職責(zé):
(一)經(jīng)營管理與戰(zhàn)略落地
參與制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計劃,分解年度營收、利潤、市場份額等核心指標(biāo),并監(jiān)督各部門執(zhí)行進度。
協(xié)助總經(jīng)理統(tǒng)籌公司資源配置,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程(從項目洽談、投標(biāo)、簽約到交付全流程),提升運營效率,控制運營成本。
定期分析行業(yè)發(fā)展趨勢、市場競爭格局及客戶需求變化,向總經(jīng)理提出戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)拓展的可行性建議。
(二)市場拓展與客戶管理
牽頭負責(zé)旅游規(guī)劃設(shè)計項目的市場拓展工作,包括政府文旅項目、文旅地產(chǎn)項目、景區(qū)升級改造項目等目標(biāo)客戶的開發(fā)與維護。
帶領(lǐng)團隊參與重大項目的投標(biāo)、方案匯報及商務(wù)談判,統(tǒng)籌投標(biāo)文件編制、核心方案打磨,提高項目中標(biāo)率。
維護核心客戶關(guān)系(政府文旅部門、文旅投資企業(yè)等),建立長期戰(zhàn)略合作機制,推動老客戶續(xù)約及二次合作。
統(tǒng)籌公司品牌建設(shè)與市場推廣,包括行業(yè)展會參展、專業(yè)媒體宣傳、案例成果發(fā)布等,提升公司行業(yè)影響力。
(三)項目質(zhì)量與交付管控
牽頭建立健全旅游規(guī)劃設(shè)計項目質(zhì)量管控體系,制定項目評審標(biāo)準(zhǔn)(方案階段、深化階段、成果階段),確保項目成果符合國家規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶需求。
擔(dān)任重大項目的總負責(zé)人或評審組長,審核核心項目的規(guī)劃方案、設(shè)計圖紙及成果報告,解決項目執(zhí)行中的技術(shù)難題與關(guān)鍵問題。
統(tǒng)籌項目全周期管理,協(xié)調(diào)設(shè)計、市場、成本等部門協(xié)同工作,把控項目進度、質(zhì)量、成本三大核心要素,確保項目按時、按質(zhì)交付。
處理項目交付后的客戶反饋,牽頭組織成果優(yōu)化及售后服務(wù)工作,提升客戶滿意度。
(四)團隊建設(shè)與人才培養(yǎng)
負責(zé)規(guī)劃設(shè)計、市場拓展等核心團隊的搭建與管理,制定部門人員編制計劃,組織人員招聘、選拔及任用。
建立完善的績效考核與激勵機制,針對設(shè)計人員、市場人員制定差異化考核指標(biāo),激發(fā)團隊工作積極性。
牽頭組織團隊專業(yè)能力提升培訓(xùn),包括行業(yè)前沿技術(shù)、規(guī)劃設(shè)計新理念、項目管理技巧等,培養(yǎng)復(fù)合型文旅規(guī)劃設(shè)計人才。
營造積極向上的團隊文化,協(xié)調(diào)解決團隊內(nèi)部矛盾,提升團隊凝聚力與協(xié)作效率。
(五)其他管理工作
協(xié)助總經(jīng)理處理公司對外合作事務(wù),包括與行業(yè)協(xié)會、科研機構(gòu)、合作單位的溝通對接。
參與公司重大決策會議,匯報業(yè)務(wù)進展及存在問題,提出解決方案。
完成總經(jīng)理交辦的其他臨時性工作。
任職資格:
1.教育背景
碩士及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。
2.工作經(jīng)驗
(1) 5年以上文旅行業(yè)工作經(jīng)驗。
(2) 主導(dǎo)過至少 5 個省級及以上重大文旅規(guī)劃項目(如全域旅游規(guī)劃、5A 級景區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃、文旅綜合體規(guī)劃等),具備豐富的項目操盤經(jīng)驗。
(3) 熟悉旅游規(guī)劃設(shè)計行業(yè)政策法規(guī)、市場動態(tài)及項目運作模式,具備較強的市場洞察力和資源整合能力。
3.技能技巧
(1) 戰(zhàn)略規(guī)劃能力:能夠基于行業(yè)趨勢制定業(yè)務(wù)發(fā)展策略,統(tǒng)籌資源實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。
(2) 市場拓展能力:具備豐富的政府及企業(yè)客戶資源,擅長商務(wù)談判與項目投標(biāo)。
(3) 專業(yè)技術(shù)能力:精通旅游規(guī)劃設(shè)計全流程,能夠解決復(fù)雜的技術(shù)與設(shè)計問題。
(4) 團隊管理能力:具備優(yōu)秀的團隊建設(shè)、人才培養(yǎng)及績效管理能力。
(5) 溝通協(xié)調(diào)能力:能夠高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,解決跨部門協(xié)作問題。