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更新于 12月16日
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汽車售后客服

3000-4000元
  • 石家莊新華區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

4S店汽車客服
崗位內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)日常售后電話回訪及車輛維修后三日內(nèi)對(duì)客戶的回訪。
2、對(duì)售后基盤客戶進(jìn)行關(guān)懷提醒，邀約客戶進(jìn)店維修保養(yǎng)，并記錄廠家系統(tǒng)做好預(yù)約工作
3、接受客戶投訴，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人并協(xié)調(diào)解決，提示客戶滿意度
4、整理售后客戶擋案，按廠家要求檢查分類存檔。
5、及時(shí)針對(duì)廠家活動(dòng)，召回活動(dòng)及店內(nèi)活動(dòng)電話提醒客戶，有效提示售后進(jìn)站臺(tái)次

工作地點(diǎn)

石家莊新華區(qū)北二環(huán)西路/泰華街(路口)品銳傳祺

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

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廣汽傳祺品銳店。整車，二手車銷售及汽車售后維修等相關(guān)服務(wù)。廣汽傳祺在技術(shù)、配置、品質(zhì)各個(gè)方面都具備了與合資品牌及同級(jí)別進(jìn)口品牌相抗衡的實(shí)力，作為自主品牌的先鋒，繼續(xù)沖擊中高端市場(chǎng)。廣汽傳祺已在科威特、阿聯(lián)酋、智利、柬埔寨、尼日利亞等14個(gè)國家布局了銷售和服務(wù)渠道營銷網(wǎng)絡(luò)。傳祺GS4、傳祺GS7均在北美車展上全球首發(fā)，并成為北美車展110年歷史上首個(gè)進(jìn)入主展館的中國品牌[3-5]，也是首個(gè)參加全美汽車經(jīng)銷商大會(huì)的中國汽車品牌。
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