職位描述
英語(yǔ)投訴客服售后客服貿(mào)易/進(jìn)出口電子設(shè)備制造
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶投訴分析處理，與跟進(jìn)；
2、客退品分析及推動(dòng)內(nèi)部改善；
3、客訴會(huì)議組織與召開(kāi)；
4、客戶報(bào)告回復(fù)；
5、所負(fù)責(zé)客戶品質(zhì)提升。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，理工科或管理專業(yè)，CET-4級(jí)及以上，英語(yǔ)/韓語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言；
2、3年以上質(zhì)量管理和客服、技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、較強(qiáng)的組織、管理、策劃和寫(xiě)作能力，善于溝通部門內(nèi)外的相關(guān)工作。
1、負(fù)責(zé)客戶投訴分析處理，與跟進(jìn)；
2、客退品分析及推動(dòng)內(nèi)部改善；
3、客訴會(huì)議組織與召開(kāi)；
4、客戶報(bào)告回復(fù)；
5、所負(fù)責(zé)客戶品質(zhì)提升。
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1、本科及以上學(xué)歷，理工科或管理專業(yè)，CET-4級(jí)及以上，英語(yǔ)/韓語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言；
2、3年以上質(zhì)量管理和客服、技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、較強(qiáng)的組織、管理、策劃和寫(xiě)作能力，善于溝通部門內(nèi)外的相關(guān)工作。
工作地點(diǎn)
惠州惠城區(qū)茂佳科技廣東有限公司(北1門)僑光路1號(hào)
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王榮華/招聘經(jīng)理
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茂佳科技(廣東)有限公司TCL茂佳科技（MOKA)，為TCL集團(tuán)下屬二級(jí)單位，成立于2012年，是集研、供、產(chǎn)、銷為一體，聚焦于帶屏智能終端產(chǎn)品代工的頭部企業(yè)，是全球前三的TV代工廠商。 TCL茂佳科技總部設(shè)于惠州，在深圳設(shè)有銷售中心分部，目前在全球擁有5家制造基地（中國(guó)惠州、墨西哥、波蘭、印度、越南），現(xiàn)有員工逾9000人，客戶群體覆蓋了除南極洲以外的所有大洲，并建立了超過(guò)30個(gè)戰(zhàn)略客戶及150個(gè)區(qū)域客戶的合作伙伴關(guān)系。 TCL茂佳科技堅(jiān)持“以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、以解決問(wèn)題為導(dǎo)向、從優(yōu)秀走向卓越”的企業(yè)文化價(jià)值觀，致力于為員工提供更寬闊、更全面的成長(zhǎng)發(fā)展平臺(tái)，助力員工成就職業(yè)夢(mèng)想！
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