職位描述
淘寶/天貓京東拼多多電子商務
崗位職責:
1. 主導電商平臺的日常運營管理，確保業(yè)務流程的順暢。
2. 監(jiān)督和評估電商平臺的服務流程，確保服務質(zhì)量符合標準。
3. 負責電商平臺的客戶服務團隊的構(gòu)建和管理，提升客戶滿意度。
4. 分析電商平臺的運營數(shù)據(jù)，推動優(yōu)化措施的實施。
5. 處理電商平臺中出現(xiàn)的各類問題，保證平臺運作的穩(wěn)定。
任職要求：
1. 有豐富的電商平臺運營管理經(jīng)驗，淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書、視頻號均可，熟悉電商行業(yè)的服務流程。
2. 強烈的客戶服務意識，能夠有效解決客戶的疑問和問題。
3. 具備團隊管理和領導能力，能夠激勵團隊達成目標。
4. 對數(shù)據(jù)敏感，能夠通過數(shù)據(jù)分析指導運營決策。
5. 適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，能夠在高壓下工作并作出正確決策。
1. 主導電商平臺的日常運營管理，確保業(yè)務流程的順暢。
2. 監(jiān)督和評估電商平臺的服務流程，確保服務質(zhì)量符合標準。
3. 負責電商平臺的客戶服務團隊的構(gòu)建和管理，提升客戶滿意度。
4. 分析電商平臺的運營數(shù)據(jù)，推動優(yōu)化措施的實施。
5. 處理電商平臺中出現(xiàn)的各類問題，保證平臺運作的穩(wěn)定。
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3. 具備團隊管理和領導能力，能夠激勵團隊達成目標。
4. 對數(shù)據(jù)敏感，能夠通過數(shù)據(jù)分析指導運營決策。
5. 適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，能夠在高壓下工作并作出正確決策。
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工作地點
泰安泰山區(qū)泰山金華大廈金華大廈B座
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山東贏響力網(wǎng)絡科技發(fā)展有限公司山東贏響力網(wǎng)絡科技發(fā)展有限公司，位于泰安市泰山區(qū)泰山大街金華商貿(mào)城B座4樓，現(xiàn)有員工700人。公司先后被評為“山東省第一批眾創(chuàng)空間”、“山東省最受歡迎的電子商務服務機構(gòu)”、“山東省互聯(lián)網(wǎng)+卓越創(chuàng)新企業(yè)”、“第六批山東省中小企業(yè)公共服務示范平臺”、“山東省最佳商業(yè)模式創(chuàng)新獎”等30余項榮譽。公司致力于通過全鏈路、全渠道的數(shù)字化能力，為國內(nèi)（際）一線消費品牌提供全方位的電子商務綜合服務。助力品牌電商業(yè)務快速、健康發(fā)展。目前，公司在市場洞察、內(nèi)容創(chuàng)作、全域營銷等方面積累深厚，服務能力覆蓋天貓、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書、視頻號等多個平臺。在私護、家居等類目已具頭部競爭優(yōu)勢。
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