崗位職責
1. 團隊管理:搭建銷售團隊架構,負責招聘、培訓、考核與激勵,提升團隊專業(yè)能力和凝聚力,明確銷售目標并拆解到人。
2. 銷售運營:制定月度/季度/年度銷售計劃,分析市場動態(tài)(競品、政策)調整銷售策略,監(jiān)督銷售流程(接待、洽談、成交),確保業(yè)績達成。
3. 客戶管理:統(tǒng)籌客戶資源維護,處理高端客戶投訴與疑難問題,提升客戶滿意度和復購率,搭建客戶關系管理體系。
4. 門店運營:協(xié)調庫存、交付等環(huán)節(jié),控制銷售成本,確保門店合規(guī)運營(如價格、合同規(guī)范),對接廠家及其他部門。
5. 數據復盤:分析銷售數據(成交量、客單價、轉化率),總結運營問題并優(yōu)化,定期向總部匯報業(yè)績及規(guī)劃。
任職要求
1. 經驗背景:3年以上汽車銷售行業(yè)經驗,1-2年銷售管理/店長經驗,熟悉汽車4S店運營模式及銷售流程,了解主流車型賣點與行業(yè)政策。
2. 能力要求:具備團隊領導、目標拆解能力,優(yōu)秀的溝通談判與客戶關系維護能力,數據分析與問題解決能力,抗壓性強,能適應行業(yè)節(jié)奏。
3. 專業(yè)素養(yǎng):掌握汽車銷售技巧、庫存管理、客戶服務等專業(yè)知識,熟悉銷售報表制作與數據分析工具(如Excel)。
4. 職業(yè)素養(yǎng):誠信正直,具備強烈的目標感和責任心,服務意識強,能有效協(xié)調內外部資源,執(zhí)行力突出。
5. 其他要求:大專及以上學歷(汽車相關專業(yè)優(yōu)先),持有駕照,具備廠家培訓認證者優(yōu)先。