任職要求:
一,日常店鋪工作
1.交接班時,核對確認賬實相符、貨品完好,簽字后方算完成交接班工作;
2.按時清潔柜臺、櫥窗、展架,保持店鋪環(huán)境整潔;
3.識別可能的安全隱患,加強防偷防盜風險意識,并知道如何防范處理;
4.具備團隊協(xié)作意識,銷售過程中相互配合,共同發(fā)展;
5.隨時檢查貨品陳列,確保陳列整齊美觀,不允許出現(xiàn)空托空位現(xiàn)象;
6.堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗;
7.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、今后服務(wù)等提出參考意見;
8.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標,并配合上級工作;
9.做到以公司利益為重,如發(fā)現(xiàn)私下交易構(gòu)成犯罪,必定追究法律責任;
10.遵循公司核心理念,遵守公司規(guī)章制度,無條件執(zhí)行上級指令;
11.做好銷售輔助儀器、物料的保養(yǎng)、清潔工作;
12.按時提交《個人銷售總結(jié)日報》;
13.擅于總結(jié)工作經(jīng)驗,積極提出合理化建議;
14.執(zhí)行上級臨時安排的其它相關(guān)工作;
15.協(xié)助店主管、店經(jīng)理進行各項工作;
16.完成零售經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
二,珠寶專業(yè)知識
1.具備基本專業(yè)知識和技能,積極完成公司制定的銷售任務(wù);
2.熟悉店面貨品陳列布局及貨品名稱、價格、賣點、庫存等,可以做到第一時間找出目標貨品;
3.積極參加上級安排的培訓課程,努力提高自身業(yè)務(wù)水平;
4.熟悉銷售流程、退換貨流程、貨品維修費用與所需時間等工作內(nèi)容;
5.熟練掌握品牌相關(guān)知識及店內(nèi)所有品類貨品知識,可達到對新員工進行傳、幫、帶。
6.熟練使用店鋪銷售及顧客跟進所需的各類系統(tǒng)及軟件,并按時按量按質(zhì)填寫規(guī)定的各類系統(tǒng)報告;
三,珠寶銷售及服務(wù)
1.積極開拓新顧客并達成銷售,執(zhí)行并完成公司制定的年度銷售業(yè)績目標;根據(jù)公司銷售戰(zhàn)略,提升銷售價值,控制成本,擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產(chǎn)品市場占有率;
2.按銷售任務(wù)達成業(yè)績指標,完成績效考核標準;試用期達成業(yè)績指標申請轉(zhuǎn)正;
3.維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展終端用戶;
4.負責與客戶簽訂銷售訂單,督促訂單正常如期履行。對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決。及時填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報告;
5.做好售后服務(wù)跟蹤工作,增加顧客黏性,提高再次來店消費的幾率;
6.銷售過程中做好品牌的講解與宣傳工作,讓顧客更多地了解本品牌;
7.熟悉當下促銷活動內(nèi)容,正確引導(dǎo)顧客選購,使顧客感受到自己的利益得到最大化;
8.向顧客提供熱情周到、積極有效且符合公司標準的服務(wù),以飽滿的精神狀態(tài)開展銷售工作,令顧客滿意,實現(xiàn)銷售業(yè)績最大化;
9.銷售過程中第一時間了解顧客需求,并能夠準確向顧客推薦適合的貨品及款式。