負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下18家門(mén)店在“抖音來(lái)客”平臺(tái)的統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃、賬號(hào)矩陣搭建、日常運(yùn)營(yíng)、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)策劃與執(zhí)行、數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析,以提升品牌線上曝光度、精準(zhǔn)獲客能力、核銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率及門(mén)店協(xié)同效能,最終驅(qū)動(dòng)各門(mén)店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
一、主要崗位職責(zé):
1.、戰(zhàn)略規(guī)劃與體系搭建:
* 制定集團(tuán)年度/季度抖音來(lái)客運(yùn)營(yíng)策略、目標(biāo)及預(yù)算規(guī)劃。
* 建立并優(yōu)化適用于家裝行業(yè)的抖音來(lái)客標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)流程(SOP),包括內(nèi)容發(fā)布、團(tuán)購(gòu)上架、咨詢(xún)應(yīng)答、線索分發(fā)、數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)等。
* 統(tǒng)籌管理18家門(mén)店的抖音來(lái)客企業(yè)號(hào)矩陣,確保品牌形象統(tǒng)一與區(qū)域特色兼顧。
2、內(nèi)容與活動(dòng)運(yùn)營(yíng):
* 策劃并主導(dǎo)區(qū)域聯(lián)動(dòng)的大型直播、話題挑戰(zhàn)、達(dá)人探店等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
* 創(chuàng)作和審核高質(zhì)量的引流內(nèi)容腳本(短視頻/直播腳本),突出家裝設(shè)計(jì)、施工工藝、材料優(yōu)勢(shì)、案例展示、避坑知識(shí)等,引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)商品。
* 指導(dǎo)并審核各門(mén)店賬號(hào)的內(nèi)容創(chuàng)作方向與質(zhì)量。
3、團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品與推廣管理:
* 基于市場(chǎng)洞察與門(mén)店需求,策劃具有吸引力的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品組合(如:定金膨脹、設(shè)計(jì)套餐、施工優(yōu)惠、主材折扣包等)。
* 負(fù)責(zé)抖音來(lái)客后臺(tái)團(tuán)購(gòu)商品的上架、定價(jià)、優(yōu)化、下架等全生命周期管理。
4、數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析與優(yōu)化:
* 每日監(jiān)控各門(mén)店賬號(hào)核心數(shù)據(jù)(曝光、點(diǎn)擊、購(gòu)買(mǎi)、核銷(xiāo)、線索量、成本等),進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)分析。
* 定期(周/月/季度)輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告,診斷問(wèn)題,提出可執(zhí)行的優(yōu)化方案,并向管理層匯報(bào)。
* 通過(guò)A/B測(cè)試等方法,持續(xù)優(yōu)化團(tuán)購(gòu)頁(yè)面、內(nèi)容形式、投放策略,提升整體轉(zhuǎn)化效率。
5、 門(mén)店賦能與協(xié)同管理:
* 擔(dān)任各門(mén)店抖音運(yùn)營(yíng)的“中樞大腦”與專(zhuān)業(yè)顧問(wèn),提供常態(tài)化培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)與問(wèn)題解答。
* 建立高效的線上線索分配與跟進(jìn)機(jī)制,確??土髂芗皶r(shí)、公平、精準(zhǔn)地分配至各門(mén)店,并跟蹤轉(zhuǎn)化情況。
* 組織內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享會(huì),提煉優(yōu)秀案例,推動(dòng)各門(mén)店間良性競(jìng)爭(zhēng)與共同成長(zhǎng)。
二、 任職要求
1、3年以上抖音或同類(lèi)短視頻平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),擁有1年以上獨(dú)立操作“抖音來(lái)客”或“抖音團(tuán)購(gòu)”的成功案例**,有連鎖品牌、本地生活服務(wù)(家居、裝修、婚慶等優(yōu)先)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者最佳。
2、精通抖音來(lái)客后臺(tái)所有功能模塊,熟悉平臺(tái)規(guī)則與流量算法。具備出色的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用Excel或數(shù)據(jù)分析工具,數(shù)據(jù)敏感度高。具備良好的內(nèi)容策劃與文案能力,了解視頻拍攝與剪輯基礎(chǔ)邏輯。熟悉本地廣告投放(DOU+、本地推)策略與優(yōu)化。
3、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、新媒體等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
4、 核心能力:
戰(zhàn)略與執(zhí)行兼顧:既能制定頂層策略,又能沉入細(xì)節(jié)解決實(shí)際問(wèn)題。
出色的統(tǒng)籌與溝通能力:具備極強(qiáng)的跨部門(mén)、跨區(qū)域協(xié)調(diào)能力,能有效管理并賦能分散的門(mén)店團(tuán)隊(duì)。
結(jié)果導(dǎo)向:對(duì)流量、轉(zhuǎn)化、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)有強(qiáng)烈的企圖心和責(zé)任感。
學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力: 能快速適應(yīng)抖音平臺(tái)變化,積極探索家裝行業(yè)在本地生活電商的新玩法。
抗壓能力:能適應(yīng)快節(jié)奏、多任務(wù)并行的工作環(huán)境。
三、我們提供:
* 在快速增長(zhǎng)的賽道中,操盤(pán)集團(tuán)級(jí)核心項(xiàng)目的寶貴機(jī)會(huì)。
* 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系(基薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+項(xiàng)目獎(jiǎng)金)。
* 完善的福利待遇與職業(yè)發(fā)展通道。
* 與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)、發(fā)揮創(chuàng)造力的平臺(tái)。