職位描述

工作使命Job Mission:

設(shè)備的現(xiàn)場售后服務(wù)工作，不局限于機械或者電氣，以結(jié)果為導(dǎo)向，快速高效的解決設(shè)備調(diào)試和運行中的問題，達到驗收條件，提升客戶滿意度；



主要工作任務(wù)及職責(zé) Main
Tasks & Responsibilities


1、以結(jié)果為導(dǎo)向，完成設(shè)備的現(xiàn)場調(diào)試工作，滿足客戶要求 ，達到驗收條件，并簽署相關(guān)售后服務(wù)報告；


2、遠程或者現(xiàn)場幫助客戶 分析解決設(shè)備遇到的技術(shù)問題，滿足客戶關(guān)切，提供技術(shù)支持；


3、完整，客觀的記錄服務(wù)現(xiàn)場所遇到的問題，如果解決不了，協(xié)調(diào)主管或者專家提供支持；


4、有服務(wù)意識，與最終用戶積極溝通，提高滿意度；


5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作事宜；




任職要求Job Qualification:


統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，機電一體化、電氣自動化，機械相關(guān)專業(yè)；



工作經(jīng)驗 Work Experience:


1、 1-2年以上設(shè)備維修、調(diào)試或售后服務(wù)工作經(jīng)驗，非標自動化行業(yè)優(yōu)先；


2、 思路清晰，有電氣工程師工作經(jīng)驗的可不受工作經(jīng)驗的限制；




知識&技能Knowledge & Skill:


1、 學(xué)習(xí)能力，語言表達能力和溝通能力；


2、 掌握基礎(chǔ)機械設(shè)計知識，能讀懂機械裝配圖及零件圖，了解機械繪圖軟件，如CAD、Solidworks等；


3、 掌握基礎(chǔ)電氣知識，能讀懂電氣圖，能根據(jù)電路圖查找線路故障；并進行簡單的程序下載和相關(guān)的電腦操作；


4、 了解一定的設(shè)備安全知識；




職位關(guān)鍵能力Job Key Competence：：


1、 以結(jié)果導(dǎo)向，積極主動；


2、 以客戶為中心；


3、 問題解決能力


4、 較好的溝通能力；


5、 積極主動的工作匯報；


6、 團隊協(xié)作；


7、 專業(yè)理論知識；


8、 適應(yīng)出差?？葿ASE上海或保定/河北