工作職責(zé)：
熱情、主動(dòng)地為客人提供餐飲服務(wù)，包括迎賓引導(dǎo)、點(diǎn)餐推薦、菜品上席、餐具擺放、結(jié)賬送別等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)流程規(guī)范、細(xì)致；熟悉餐廳菜品、酒水及相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，能準(zhǔn)確為客人介紹菜品特點(diǎn)及食用方法，滿(mǎn)足客人用餐需求； 維護(hù)餐廳用餐環(huán)境整潔衛(wèi)生，及時(shí)清理餐桌、餐具，做好餐前準(zhǔn)備及餐后收尾工作；主動(dòng)關(guān)注客人用餐體驗(yàn)，及時(shí)響應(yīng)客人需求，協(xié)助處理客人簡(jiǎn)單投訴，提升客人滿(mǎn)意度；遵守餐廳規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，配合餐廳經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、職位要求
學(xué)歷：初中及以上學(xué)歷。
經(jīng)驗(yàn)：1年以上餐飲服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有星級(jí)酒店餐廳服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；應(yīng)屆畢業(yè)生具備良好服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者優(yōu)先。
技能：具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳；熟悉餐飲服務(wù)基本流程，能熟練使用餐具及相關(guān)服務(wù)工具。
素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，吃苦耐勞，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；服從工作安排，能適應(yīng)餐飲行業(yè)排班要求。
其他：年齡18-35歲，身體健康，能適應(yīng)偶爾加班，無(wú)違法違紀(jì)記錄，品行端正。