崗位職責:
1、督導所轄員工高標準、高效率完成每日工作,并檢查其工作質(zhì)量。
2、負責協(xié)助部門經(jīng)理制定客鄰店的經(jīng)營目標及執(zhí)行措施,帶領店員努力達成目標。
3、負責客鄰店的客戶維護與開發(fā)工作。
4、完善店面的收衣流程,提高店面的對客服務質(zhì)量,做好收衣環(huán)節(jié)的把關。
5、檢查所轄員工遵守廈規(guī)廈紀及部門規(guī)定的情況。,現(xiàn)場督導員工的工作質(zhì)量。
6、處理客人投訴,并及時上報經(jīng)理。
7、熟練掌握本部門的工作技能,現(xiàn)場督導員工的工作質(zhì)量。
8、做好售后服務及客人信息反饋工作,不斷提高服務質(zhì)量。
9、協(xié)助經(jīng)理向本部位全體員工傳達酒店環(huán)境方針和環(huán)境目標,在部位內(nèi)組織開展環(huán)境意識的培訓和檢查督導工作,控制本部位范圍內(nèi)的環(huán)境因素。
崗位要求:
1、年齡40歲以下,女身高162厘米,男身高173厘米及以上,身體健康,樂觀向上,充滿正能量;
2、有較豐富的洗衣工作經(jīng)驗(有洗衣等相關行業(yè)兩年以上從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮);
3、具備兩年以上管理崗位經(jīng)驗(有洗衣等相關行業(yè)兩年以上管理經(jīng)歷);
4、認同酒店的規(guī)章制度,以身作則,作風正派,有較強的語言表達能力;
5、掌握財務基本知識,合理控制成本;
6、具備良好的消防意識和衛(wèi)生消毒知識。
福利待遇:
五險,帶薪年假,績效獎金,全勤獎金,中秋節(jié)、國慶節(jié)雙節(jié)福利。