崗位內(nèi)容： 一、招商工作 1、 商戶引進與談判簽約，負(fù)責(zé)品牌商戶的挖掘、接待、帶看、洽談及合同簽訂.招商資料與檔案管理 2、商戶關(guān)系維護與服務(wù) · 維護入駐客戶的日常關(guān)系與滿意度，處理日常咨詢與投訴 · 負(fù)責(zé)商戶進場準(zhǔn)備、交接驗收工作，組織商戶進場前培訓(xùn) · 組織客戶活動，做好后續(xù)服務(wù)與長期合作對接 3.租金收繳與費用管理 · 負(fù)責(zé)收繳商戶租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用 · 參與租費調(diào)整方案的制定與洽談 4. 現(xiàn)場管理與品質(zhì)監(jiān)督 · 負(fù)責(zé)商場現(xiàn)場的日常運營管理，監(jiān)督物業(yè)品質(zhì) · 處理突發(fā)事件，確保商場正常運營秩序 · 監(jiān)督商戶的店面規(guī)范、經(jīng)營行為及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 5. 經(jīng)營分析與數(shù)據(jù)監(jiān)控 · 分析商場經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息，編寫商戶經(jīng)營情況分析報告 · 監(jiān)控開業(yè)率、客流量、交易額等核心指標(biāo)，制定優(yōu)化方案 · 定期匯總經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出招商調(diào)整、營銷活動及環(huán)境改善 6· 協(xié)助完成招商方案、推廣活動的制定與執(zhí)行 7· 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作