工作職責(zé):
? 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解答客戶及員工關(guān)于人事政策、勞動政策、居住證落戶政策的
各項(xiàng)咨詢;
? 對所服務(wù)的客戶負(fù)責(zé),代表FA,對客戶在交付中心以及執(zhí)行中心落地過
程中遇到的各種問題協(xié)調(diào)解決;
? 對所服務(wù)的客戶員工負(fù)責(zé),代表FA,對員工在員工服務(wù)中心遇到的各種
問題協(xié)調(diào)解決;
? 負(fù)責(zé)各類報(bào)表制作,包括月報(bào)、客戶要求的其他數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等;
? 監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)營中各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn);
? 負(fù)責(zé)完成客戶賬款核銷、開票、催款等賬務(wù)處理工作;
? 負(fù)責(zé)配合并支持員工的證件辦理流程,包括居住證積分、各類落戶手續(xù)等;
? 負(fù)責(zé)維護(hù)客情關(guān)系,挖掘客戶潛在需求,跟進(jìn)商務(wù)合同的續(xù)簽;
? 負(fù)責(zé)FA新產(chǎn)品的推廣;
? 負(fù)責(zé)上級交代的其他事宜。
任職資格:
? 有薪酬福利或員工關(guān)系模塊經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
? 有良好的商務(wù)匯報(bào)能力,較強(qiáng)的抗壓能力;
? 溝通能力強(qiáng);思維邏輯清晰;靈活的應(yīng)變能力;工作主動;富團(tuán)隊(duì)精神;
? 語言能力:流利的英文和中文表達(dá)能力;
? 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
備注:崗位為一年短期合同制,有機(jī)會續(xù)簽轉(zhuǎn)正式合同