一、薪資福利:
1.月薪:基本工資+績效工資,綜合月薪5-7K
2.單雙輪休+五險(xiǎn)一金+法定節(jié)假日+帶薪年休假+工齡補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+健康體檢+團(tuán)建旅游+節(jié)日福利+年終獎(jiǎng)金+零食下午茶等等
3、正常時(shí)間：8:30-12:00,13:30-18:00
二、崗位職責(zé)：
1.客戶對(duì)接與訂單指導(dǎo)：
與銷售團(tuán)隊(duì)客戶建立溝通，協(xié)助客戶確認(rèn)發(fā)貨需求，指導(dǎo)或幫助客戶完成系統(tǒng)下單，確保發(fā)貨信息準(zhǔn)確、及時(shí)。
2.發(fā)貨前信息審核：
根據(jù)渠道要求，查詢偏遠(yuǎn)地區(qū)信息，核對(duì)客戶提供資料的完整性，避免因信息不全導(dǎo)致發(fā)貨延誤。
3.貨物確認(rèn)與報(bào)價(jià)更新：
與客戶確認(rèn)發(fā)貨件數(shù)據(jù)，及時(shí)跟進(jìn)并協(xié)助銷售更新報(bào)價(jià)，確保報(bào)價(jià)準(zhǔn)確、及時(shí)傳達(dá)。
4.運(yùn)單號(hào)提供與跟進(jìn)：
貨物出單后，當(dāng)天內(nèi)為客戶提供運(yùn)單號(hào)，并協(xié)助銷售同步更新報(bào)價(jià)信息。
5.操作過程問題解答：
在貨物操作過程中，及時(shí)解答客戶疑問，確保問題不空置、不延誤，提升客戶體驗(yàn)。
6.報(bào)關(guān)單據(jù)審核與反饋：
審核報(bào)關(guān)單等文件，確保貨物報(bào)關(guān)放行后當(dāng)天內(nèi)將運(yùn)單、報(bào)關(guān)單及放行單提供給客戶。
7.跨部門協(xié)作：
協(xié)助崗后客服與銷售處理問題件，確保信息傳遞順暢，問題閉環(huán)處理。
8.工作記錄與反饋：
每周總結(jié)對(duì)接客戶情況，更新客戶信息表格，統(tǒng)計(jì)審核信息量與報(bào)關(guān)單量。
9.其他任務(wù)：
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
三、任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷。
2.有外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3.有工作熱情,有上進(jìn)心,有耐心肯不斷學(xué)習(xí)。
4.良好的溝通、理解和表達(dá)能力,做事積極主動(dòng)、 認(rèn)真負(fù)責(zé)。
5.熟練使用Excel、PPT等辦公軟件。