職位描述:
1.為客戶提供咨詢服務(wù),熟悉商場(chǎng)已有品牌及店面的位置、洗手間、電梯、樓梯位置等
2.將租戶提供的傳單放置到各個(gè)信息架上,供顧客取閱;每天定時(shí)整理信息,保持信息架的整齊并及時(shí)補(bǔ)充架上物品
3.保持服務(wù)臺(tái)里外的整齊、干凈
4.企劃做促銷活動(dòng)時(shí),嚴(yán)格按照活動(dòng)要求給顧客辦理兌獎(jiǎng)、領(lǐng)獎(jiǎng)事宜,并進(jìn)行登記,活動(dòng)中若有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)同企劃部反饋;配合企劃活動(dòng),應(yīng)顧客要求為顧客所購(gòu)買(mǎi)物品進(jìn)行免費(fèi)包裝。
5.商場(chǎng)內(nèi)若有任何突發(fā)狀況,應(yīng)用對(duì)講機(jī)通知營(yíng)運(yùn)部主管。
6.播放商場(chǎng)音樂(lè)
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作,妥善處理各項(xiàng)工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問(wèn)題.
職位要求:
1.中專及以上專業(yè)
2.一年及以上工作經(jīng)驗(yàn)
3.口頭表達(dá)能力、極強(qiáng)的親和力與服務(wù)意識(shí),溝通能力強(qiáng);
4.工作細(xì)致認(rèn)真,原則性強(qiáng),有良好的執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng);
5.有強(qiáng)烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神,能承受工作壓力。
6.熟練使用辦公軟件
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、帶薪年假