崗位職責(zé)：
1. 統(tǒng)籌梳理冷鏈各業(yè)務(wù)核心運營流程，識別優(yōu)化空間，牽頭搭建端到端標(biāo)準(zhǔn)化體系并推動落地迭代。
2. 對接冷鏈供應(yīng)鏈線上產(chǎn)品，制定運營準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品功能與線下服務(wù)銜接，推動產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化。
3. 監(jiān)控業(yè)務(wù)關(guān)鍵服務(wù)指標(biāo)，統(tǒng)籌客戶投訴閉環(huán)管理，識別運營風(fēng)險并落實防控措施。
4. 協(xié)同各相關(guān)部門，協(xié)調(diào)解決協(xié)作問題，落實公司冷鏈運營目標(biāo)。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，物流、供應(yīng)鏈、冷鏈相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；3-5年冷鏈行業(yè)運營管理經(jīng)驗，有大型冷鏈企業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 具備流程梳理優(yōu)化、線上產(chǎn)品對接能力，擁有良好的數(shù)據(jù)分析與問題解決能力。
3. 熟悉冷鏈行業(yè)政策與核心運營要點，了解供應(yīng)鏈金融、第三方監(jiān)管倉者優(yōu)先。
4. 具備較強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通能力，責(zé)任心強、抗壓性好，熟練使用辦公軟件。