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工作內(nèi)容： 1. 賬號(hào)運(yùn)營(yíng)： ? 負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下教育類新媒體賬號(hào)（微信公眾號(hào)、抖音、小紅書等）的日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，制定并執(zhí)行月度、季度、年度內(nèi)容規(guī)劃，確保賬號(hào)活躍度與粉絲增長(zhǎng)。 ? 精準(zhǔn)把握教培行業(yè)動(dòng)態(tài)、家長(zhǎng)與學(xué)生需求，挖掘教育熱點(diǎn)話題，策劃并撰寫有吸引力的原創(chuàng)圖文、視頻等內(nèi)容，如學(xué)習(xí)方法分享、升學(xué)政策解讀、名師風(fēng)采展示等，提升賬號(hào)的專業(yè)性與可讀性。 ? 運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，定期監(jiān)測(cè)賬號(hào)數(shù)據(jù)，包括粉絲增長(zhǎng)趨勢(shì)、閱讀量、互動(dòng)率等，深度剖析數(shù)據(jù)變化原因，據(jù)此優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)粉絲精準(zhǔn)引流與留存。 2. 視頻剪輯： ? 依據(jù)賬號(hào)定位與內(nèi)容規(guī)劃，負(fù)責(zé)教育類視頻的剪輯制作，包括拍攝素材篩選、剪輯拼接、特效添加、字幕制作等，以提升視頻的觀賞性與傳播性。 ? 熟練運(yùn)用視頻剪輯軟件（如 Adobe Premiere、剪映等），能夠根據(jù)不同平臺(tái)特點(diǎn)及用戶喜好，優(yōu)化視頻格式、時(shí)長(zhǎng)、風(fēng)格等，確保視頻內(nèi)容適配多平臺(tái)分發(fā)。 ? 關(guān)注視頻剪輯領(lǐng)域的新技術(shù)、新趨勢(shì)，不斷探索創(chuàng)新剪輯手法，結(jié)合教育素材打造出新穎、吸引人的視頻作品，助力賬號(hào)流量增長(zhǎng)。 3. 客戶溝通： ? 負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)上客戶的日常咨詢與溝通，及時(shí)、專業(yè)地回復(fù)客戶關(guān)于教育產(chǎn)品、課程服務(wù)、直播活動(dòng)等方面的疑問，提高客戶滿意度。 ? 收集客戶反饋信息，整理分析客戶需求與痛點(diǎn)，定期反饋給相關(guān)部門，為產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)提升提供依據(jù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)改進(jìn)。 ? 積極主動(dòng)與潛在客戶建立聯(lián)系，通過線上溝通技巧，挖掘潛在需求，引導(dǎo)客戶了解集團(tuán)教育服務(wù)，助力銷售轉(zhuǎn)化。 任職要求： 1. 有新媒體運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則與玩法，具備成功的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先。 2. 擁有線下教培機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，熟悉線下教育場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)模式、痛點(diǎn)與需求，能將線下運(yùn)營(yíng)思維與線上新媒體運(yùn)營(yíng)有效融合。 3. 具備教育行業(yè)內(nèi)容策劃相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，深入了解教育行業(yè)特點(diǎn)、家長(zhǎng)學(xué)生心理，能夠精準(zhǔn)定位受眾需求，策劃出富有吸引力的教育內(nèi)容，無論是課程推廣文案、學(xué)習(xí)資料分享還是教育活動(dòng)策劃，都能信手拈來。 4. 具備優(yōu)秀的文案策劃與撰寫能力，文字功底扎實(shí)，能夠熟練運(yùn)用多種文案風(fēng)格進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，有視頻腳本撰寫經(jīng)驗(yàn)更佳。 5. 熟練掌握數(shù)據(jù)分析方法，能夠依據(jù)數(shù)據(jù)洞察用戶需求，調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度與決策能力。 6. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能夠與跨部門團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神與應(yīng)變能力，可獨(dú)立應(yīng)對(duì)直播中的突發(fā)狀況。 7. 自律性高，適應(yīng)居家辦公模式，具備良好的時(shí)間管理與自我驅(qū)動(dòng)力，能夠按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 8. 掌握視頻剪輯技能，熟悉常用視頻剪輯軟件操作，有一定的視頻剪輯作品案例，能夠獨(dú)立完成從素材到成品的視頻制作流程。 9. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，善于溝通交流，有較強(qiáng)的親和力，能夠在與客戶溝通中準(zhǔn)確把握需求、解決問題。 福利待遇 1. 加入專業(yè)且富有活力的教育團(tuán)隊(duì)，與行業(yè)精英共同成長(zhǎng)，享受廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。 2. 居家辦公，擺脫通勤束縛，享受靈活的工作方式，實(shí)現(xiàn)工作生活的完美平衡。 3. 定期參與集團(tuán)組織的線上專業(yè)培訓(xùn)，提升個(gè)人技能，緊跟行業(yè)前沿趨勢(shì)。 4. 依據(jù)工作表現(xiàn)，享有豐厚的績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金等激勵(lì)。