1. 客戶開發(fā)與接待：
? 主動接待進店客戶，通過專業(yè)咨詢深入了解客戶的家居需求、預算、裝修風格及生活習慣。
? 通過電話、網絡渠道（如微信、社群）或門店活動等方式，開發(fā)新客戶資源。
? 維護老客戶關系，促進轉介紹。
2. 專業(yè)方案設計與呈現(xiàn)：
? 運用公司提供的設計軟件（如三維家、酷家樂等），根據(jù)客戶戶型及需求，現(xiàn)場或后續(xù)提供專業(yè)的全屋空間（櫥柜、衣柜、電視柜、榻榻米等）設計方案。
? 清晰講解設計方案、材料工藝、五金配置及色彩搭配，展示產品優(yōu)勢。
? 準確測量客戶房屋尺寸（前期或復尺），確保方案可行性。
3. 銷售談判與成交：
? 根據(jù)設計方案，精準報價并制作詳細的銷售合同。
? 解答客戶疑問，處理價格、產品、服務等方面的異議，運用銷售技巧促進成交。
? 完成銷售目標，并努力提升客單價。
4. 訂單跟進與協(xié)同：
? 簽訂合同后，與設計師、訂單文員、生產及安裝部門無縫對接，確保訂單信息準確流轉。
? 跟蹤訂單生產及安裝進度，作為客戶與公司內部的主要溝通窗口，及時反饋并協(xié)調解決問題，確?？蛻魸M意度。
5. 市場與產品學習：
? 持續(xù)學習并掌握公司全系列產品的材質、工藝、環(huán)保標準及最新促銷政策。
? 關注家居設計潮流和競品動態(tài)，提升專業(yè)素養(yǎng)。