工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)跟蹤與確認(rèn)客戶需求（包含詢位、占位、確認(rèn)、保險(xiǎn)購(gòu)買、退改等工作）;
2、及時(shí)反饋銷售中出現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題，加強(qiáng)和產(chǎn)品的溝通，提高訂單轉(zhuǎn)化率；
3、及時(shí)、有效地處理客戶在旅行過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題，例如行程變更、服務(wù)質(zhì)量、突發(fā)事件等，并提供合理的解決方案，確?？蛻魸M意度；
4、負(fù)責(zé)訂單出游后的成本核定；
5、關(guān)注旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集和分析客戶需求，開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品和線路；
6、學(xué)習(xí)和掌握旅游相關(guān)知識(shí)：不斷學(xué)習(xí)新的旅游目的地、產(chǎn)品、政策等知識(shí)，提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。
薪資待遇：
底薪4000-5000+績(jī)效+補(bǔ)貼+提成，績(jī)效：400-600； 綜合薪資區(qū)間在5k~1W（做多拿多）
工作時(shí)間：
早：9點(diǎn) --- 晚：18點(diǎn) 晚間20點(diǎn) （排班輪值：在線值班）
晚;預(yù)計(jì)11點(diǎn)--晚20點(diǎn)（根據(jù)業(yè)務(wù)量后續(xù)可能安排的班次）
崗位要求：
1.最少有2年以上旅游顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)
2.有一年以上門(mén)店旅游顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)
注：該崗位偉外包崗位，面試通過(guò)是在中國(guó)國(guó)旅上班工作。