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1、負(fù)責(zé)教學(xué)樓的管理和服務(wù)工作，根據(jù)既定的管理方針和目標(biāo)，制訂工作計(jì)劃并組織實(shí)施與監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)；
2、主持部門工作會(huì)，聽(tīng)取各級(jí)匯報(bào)、督促工作進(jìn)展，及時(shí)處置問(wèn)題；
3、負(fù)責(zé)本部門的安全和日常質(zhì)量管理工作，檢查和督促教學(xué)樓各管區(qū)，每日巡視、不定期抽查，嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)；
4、溝通并協(xié)調(diào)與其它部門的工作協(xié)作，根據(jù)工作需要外派員工或請(qǐng)調(diào)他部員工予以工作支持；
5、建立良好的學(xué)員、賓客關(guān)系，廣泛聽(tīng)取和征集學(xué)員及賓客意見(jiàn)，及時(shí)處理投訴，不斷改進(jìn)工作，對(duì)重要貴賓做好迎送工作；
6、掌握重要接待任務(wù)信息，及時(shí)檢查和督促教學(xué)樓各管區(qū)工作的落實(shí)情況；
7、考核教學(xué)樓服務(wù)人員的工作業(yè)績(jī)，切實(shí)抓好對(duì)員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高管理效能及工作水平。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，5 年以上物業(yè)管理或酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，3 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、能獨(dú)立制定并推進(jìn)工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)；具備出色的安全與質(zhì)量管理能力，熟悉安全責(zé)任制及工作規(guī)范，可有效監(jiān)督安全防范與日常質(zhì)量檢查；
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與跨部門協(xié)作能力，能妥善處理賓客關(guān)系，高效解決投訴，協(xié)調(diào)多方資源；
4、熟悉設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)，具備會(huì)場(chǎng)教室改造的專業(yè)評(píng)估能力，可提出合理優(yōu)化建議；
5、擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理與員工培養(yǎng)，能考核下屬業(yè)績(jī)，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，提升服務(wù)水平；
6、責(zé)任心強(qiáng)，具備戰(zhàn)略思維，能以學(xué)校中心工作為導(dǎo)向調(diào)整管理策略，落實(shí)節(jié)能降耗目標(biāo)。