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更新于 12月9日

平臺履約實習(xí)生(26屆畢業(yè)生)

100-150元/天
  • 南寧青秀區(qū)
  • 大專
  • 實習(xí)
  • 招1人
  • 6個月
  • 5天/周

職位描述

可轉(zhuǎn)正實習(xí)證明平臺履約在線生活服務(wù)(O2O)互聯(lián)網(wǎng)
1、崗位名稱:平臺履約實習(xí)生(26屆畢業(yè)生)
2、招聘數(shù)量:1名
3、崗位職責(zé):
1)訂單流程處理:通過電話或在線方式,獨立處理訂單履約問題,包括預(yù)約變更、服務(wù)取消、退款申請等,確保服務(wù)閉環(huán)完成;
2)異常監(jiān)控與協(xié)調(diào):實時監(jiān)控家政服務(wù)異常訂單,主動介入并協(xié)調(diào)用戶、家政服務(wù)者及平臺三方訴求,調(diào)配資源解決問題,減少重復(fù)投訴;
3)流程優(yōu)化支持:在日常工作中收集、整理家政履約流程中的常見問題與漏洞,協(xié)助對接規(guī)則部門,提出優(yōu)化建議;
4)數(shù)據(jù)與文檔處理:協(xié)助完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整理、服務(wù)案例歸檔及其他日常支持工作。
4、培養(yǎng)特色:
1)業(yè)務(wù)輪崗機(jī)會:一線學(xué)習(xí)美團(tuán)平臺運(yùn)營業(yè)務(wù)流程,實踐履約客服、運(yùn)營支持等相關(guān)工作內(nèi)容;
2)導(dǎo)師帶教支持:由資深客服或運(yùn)營人員提供一對一指導(dǎo),幫助快速融入與成長;
3)項目實踐參與:可參與服務(wù)優(yōu)化、體驗提升等實際項目,積累實操經(jīng)驗。
5、任職要求:
1)學(xué)歷要求:2026屆在校生,大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2)經(jīng)驗要求:有客服、服務(wù)類或相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3)專業(yè)技能:普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通理解能力;能快速學(xué)習(xí)并掌握平臺規(guī)則、客服流程及辦公軟件操作;
4)素質(zhì)要求:性格開朗,具備團(tuán)隊協(xié)作精神;抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)輪班安排;工作細(xì)致,有責(zé)任心,具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理與文檔處理能力。
5)工作時間:需適應(yīng)一線平臺運(yùn)營工作時間安排
6、工作時間:月休6天,具體班次根據(jù)業(yè)務(wù)情況由主管安排,每日班次包括早班(8:00-16:00)、中班(12:00-20:00)、晚班(14:30-22:30)。
7、工作地點:南寧青秀區(qū)
8、薪酬福利:
1)實習(xí)津貼:2-3k/月(發(fā)薪時間:每月15日前)
2)特色福利:團(tuán)建活動+節(jié)日福利+下午茶活動...
3)發(fā)展機(jī)會:實習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)異者,畢業(yè)后可優(yōu)先獲得轉(zhuǎn)正錄用機(jī)會。

工作地點

青秀區(qū)南寧綠地中央廣場C2棟909

職位發(fā)布者

陳女士/人力資源HRBP

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【南寧市北極狐科技有限公司】一部關(guān)于“深耕”與“跨越”的創(chuàng)業(yè)史詩初心·點燃(2022)一切始于2022年,三位創(chuàng)始人懷揣著對未來的洞察與熱忱,點燃了創(chuàng)業(yè)的星火。這不僅是公司的起點,更是一個夢想的實驗室。生長·凝聚(2024.04- 2024.10)當(dāng)理念照進(jìn)現(xiàn)實,志同道合者相繼而來。2024年春天,我們組建了16人的初創(chuàng)團(tuán)隊;到了秋天,這支隊伍已壯大至68人。我們不僅是在擴(kuò)充團(tuán)隊,更是在凝聚一股相信改變、創(chuàng)造價值的力量。裂變·突破(2025.03) 2025年春天,我們迎來了一場深刻的“裂變式成長”。規(guī)模的突破:團(tuán)隊規(guī)??缭?20人,組織能力全面升級。戰(zhàn)略的突破:我們成立了獨立的技術(shù)公司,一支11人的資深技術(shù)軍團(tuán)自此肩負(fù)重任。他們不僅夯實著公司發(fā)展的技術(shù)基石,更將視野投向更廣闊的天地——在越南市場成功開辟短租車項目新戰(zhàn)線,同時深耕國內(nèi)短租車市場,實現(xiàn)“內(nèi)外并舉”的戰(zhàn)略布局。延伸·陪伴(2025.07)技術(shù)的深度,最終是為了服務(wù)生活的溫度。2025年夏天,到家事業(yè)公司應(yīng)運(yùn)而生。我們致力于成為萬千家庭最可信賴的“生活管家”,從全屋煥新保潔、每周一束的鮮花浪漫,到守護(hù)呼吸健康的空氣凈化、省心省力的專業(yè)搬家,我們用專業(yè)服務(wù)詮釋對美好生活的理解。未來已來從3人到120+人,從一間辦公室到三家專業(yè)公司,從單一業(yè)務(wù)到“技術(shù)驅(qū)動+服務(wù)生態(tài)”的雙軌并行。我們的歷程,是不斷突破邊界、重新定義可能的歷程。未來,我們將繼續(xù)以技術(shù)為翼,以服務(wù)為足,飛越山海,深耕尋常。
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