職位名稱:客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)利用旺旺、千牛軟件等在線解答客戶問(wèn)題,促成交易;
2、負(fù)責(zé)處理網(wǎng)店客戶訂單, 幫助客戶查詢跟蹤物流情況;
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
4、熟悉公司產(chǎn)品性能、特點(diǎn),并能很好的推薦給客戶。
任職要求:
1.可接受25年應(yīng)屆生,有銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,大專及以上學(xué)歷;
2.熟悉淘寶、京東、抖音、小紅書等網(wǎng)店購(gòu)物的相關(guān)流程優(yōu)先,并擁有一定的銷售技能;
3.應(yīng)變能力強(qiáng),性格開(kāi)朗,為人熱情,工作積極主動(dòng),邏輯性強(qiáng),結(jié)果導(dǎo)向;
4.善于“鍵盤表達(dá)”,打字40字/分鐘及以上。
薪資福利:
1、薪資:底薪3k-4.5k+提成,綜合薪資5k-8k;
2、保險(xiǎn):繳納五險(xiǎn)+公積金;
3、工作時(shí)間:早班:8:00-17:00,中班:13:00-22:00,晚班:15:00-24:00,排班輪休,月休6天;
4、培訓(xùn):帶薪培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、個(gè)人能力素質(zhì)培訓(xùn);
5、公司提供免費(fèi)住宿,工作餐,并設(shè)有茶水間和餐吧;
6、舒適的辦公環(huán)境,良好的工作氛圍,不定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng);
7、節(jié)日福利:婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié)等為員工發(fā)放節(jié)日禮品。