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更新于 11月29日

吧臺主管

6000-8000元
  • 廣州越秀區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

中餐廳西餐廳酒樓海洋館
崗位職責:
1、負責吧臺日常生產(chǎn)及運營管理工作,確保吧臺設施設備的有效維護與保養(yǎng),以及吧臺區(qū)域的整潔度和秩序性;
2、負責餐前準備及餐后盤點工作,監(jiān)督吧臺庫存管理,包括原材料、飲料及其他必需品的采購、補充及盤點流程,確保庫存水平適中,避免過量庫存導致的浪費和損耗;
3、制定并監(jiān)督吧臺及廳面員工工作計劃及輪班安排,根據(jù)游客流量及業(yè)務需求,合理調(diào)配人力資源,確保高效服務;
4、熟悉菜單及收銀系統(tǒng),協(xié)助制定吧臺營銷策略及銷售目標,推動業(yè)務增長;
5、確保吧臺及廳面提供高品質(zhì)的客戶服務,包括熱情接待、迅速響應客戶需求、有效解決游客問題及投訴;
6、負責飲品研發(fā)工作,針對季節(jié)性變化及市場需求研發(fā)不同口味風格的飲品;
7、負責吧臺水果等物料的驗收工作,結合運營需求,嚴格把控物料品質(zhì);
8、為廣州海洋館開展的活動、接待服務提供后勤支持;
9、對其他工作崗位突發(fā)性或臨時性的空缺,提供相應的支持與協(xié)助;
10、根據(jù)海洋館餐飲部的營業(yè)時間、客流量高峰期來合理安排吧臺及廳面員工的班次。嚴格執(zhí)行考勤制度,每天檢查員工的出勤情況,處理遲到、早退及請假事宜,確保吧臺及廳面服務工作的正常進行。
11、全程監(jiān)督服務流程,確保服務的及時性和準確性。巡視吧臺及廳面,及時發(fā)現(xiàn)并糾正服務流程中存在的問題;
12、隨時注意在出餐口查看茶飲及菜品的質(zhì)量等,絕不把不合格的茶飲及菜品等提供給客人;
13、領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.至少兩年以上在茶飲、餐飲或相關領域的管理經(jīng)驗,有團隊領導經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2.熟悉茶飲制作流程、原料采購及庫存管理;
3.熟練掌握吧臺收銀系統(tǒng)及各類營業(yè)數(shù)據(jù)報表的制作;
4.出色的溝通技巧和解決問題能力,能夠在高壓環(huán)境下有效管理團隊;
5.負責員工的培訓管理,提升團隊整體業(yè)務水平;
6.根據(jù)市場動態(tài)和消費者需求,研發(fā)創(chuàng)新茶飲產(chǎn)品;
7.完善吧臺及廳面管理及處理各項關于吧臺事務的標準流程;
8.監(jiān)督及管理吧臺、廳面及園區(qū)各外擺點設施維護保養(yǎng)和衛(wèi)生安全;
9.能熟練使用Word、Excel等日常辦公軟件;
10.具備處理餐廳突發(fā)事件及客訴等的應變能力及對客溝通能力;
11.吃苦耐勞、責任心強、親和力強。具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力。

工作地點

越秀區(qū)廣州動物園(北側門)

職位發(fā)布者

范逸仙/人事經(jīng)理

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