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更新于 10月24日

物業(yè)管家(客服專員)

5000-6000元
  • 成都成華區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓商場小區(qū)
崗位職責(zé):
1. 交房前房屋查驗(yàn),并跟進(jìn)整改結(jié)果。
2. 負(fù)責(zé)業(yè)主交房手續(xù)辦理、裝修手續(xù)辦理相關(guān)工作。
3. 負(fù)責(zé)租金、物業(yè)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。
4. 接待業(yè)主來訪來電,負(fù)責(zé)處理咨詢、客戶投訴及報(bào)修等相關(guān)工作,建立服務(wù)臺(tái)賬并跟進(jìn)閉環(huán)。
5. 空置房以及空置房鑰匙的管理工作,定期對空置房、公共場地進(jìn)行巡查。
6. 業(yè)主檔案管理,一戶一檔的建立。
7. 配合收集業(yè)主辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的相關(guān)資料,并對辦理完畢的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證進(jìn)行登記并發(fā)放。
8. 妥善保管部門檔案資料,并保持其完整性和完好性。
9. 配合招商相關(guān)工作。
10. 按要求做好部門各崗位交接班工作,確保日常工作的連貫性,保持信息的通暢,提高客服服務(wù)質(zhì)量。
11. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
職位要求:
1、30歲-45歲,大專及以上學(xué)歷,熟練使用辦公軟件,形象良好,具有小區(qū)或?qū)懽謽强头T或樓棟管家工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。
2、溝通能力強(qiáng),善于處理客訴。
3、工作認(rèn)真、踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng),能很好的完成崗位工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事項(xiàng)。
4、抗壓能力好。
崗位工資:4500元-5500元 雙休輪休 五險(xiǎn)

工作地點(diǎn)

成都成華區(qū)俊屹中心

職位發(fā)布者

楊西/人事經(jīng)理

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