一、崗位職責(zé)
1、線上對接客戶,對客戶反饋上來的情況及時對接部門領(lǐng)導(dǎo);
2、匯總問題數(shù)據(jù),及時與領(lǐng)導(dǎo)反饋;
3、負(fù)責(zé)投訴信息收集整理,線上投訴信息電腦端傳達(dá)及網(wǎng)上信息回饋處理,有效的進(jìn)行上傳下達(dá);
二、任職資格
1、有耐心,溝通能力強(qiáng),工作認(rèn)真細(xì)致;
2、18-35歲,一年以上網(wǎng)絡(luò)客服工作經(jīng)驗;
3、不需要接打電話,正規(guī)辦公室崗位工作;
三、薪資待遇
1、工作時間8:30-17:30,午休1.5小時,雙休、法定休,不加班;
2、薪資5K+,福利待遇優(yōu)厚;
3、入職交五險,轉(zhuǎn)正之后交公積金。