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更新于 12月4日
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電銷綜合內(nèi)勤（湖南區(qū)域）

5000-10000元
  • 長沙開福區(qū)
  • 湘雅
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

訂單管理銷售數(shù)據(jù)分析互聯(lián)網(wǎng)
任職要求
一、 基本條件
1、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、經(jīng)驗：3-5年以上電銷經(jīng)驗，有XX行業(yè)（如金融、教育、電商等）背景者優(yōu)先。

二、核心能力
1、精通電話銷售全流程，具備優(yōu)秀的銷售策略制定和業(yè)績達成能力。
2、熟悉電銷系統(tǒng)（如自動撥號、CRM、智能質(zhì)檢工具）的操作和管理。
3、具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過KPI診斷問題并提出改進方案。

三、具備銷售內(nèi)勤的綜合能力
1. 訂單全流程管理
  • 接收客戶訂單（線上 / 線下），核對產(chǎn)品型號、數(shù)量、價格、交貨期等信息，確保與銷售合同一致。
  • 及時將訂單同步至倉儲 / 生產(chǎn)部門，跟進備貨、發(fā)貨進度，協(xié)調(diào)物流對接，向客戶反饋發(fā)貨信息及物流軌跡。
  • 處理訂單變更、取消、退換貨等需求，對接相關(guān)部門確認可行性，同步更新訂單狀態(tài)并告知客戶。
  • 整理訂單憑證，歸檔合同、發(fā)貨單、簽收單等資料，確保訂單流程可追溯。
2. 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
  • 每日 / 每周 / 每月統(tǒng)計銷售業(yè)績（銷售額、訂單量、回款額等），編制銷售報表（如業(yè)績匯總表、客戶成交排行表）。
  • 跟蹤客戶回款進度，記錄回款情況，提醒銷售跟進未回款訂單，協(xié)助整理回款相關(guān)憑證。
  • 分析銷售數(shù)據(jù)趨勢，比如熱銷產(chǎn)品、客戶需求變化等，為銷售決策和團隊目標制定提供數(shù)據(jù)支持。
3. 客戶基礎(chǔ)服務(wù)與維護
  • 承接客戶日常咨詢（產(chǎn)品庫存、交貨周期、訂單狀態(tài)、售后問題等），及時響應(yīng)并解答，無法解決的轉(zhuǎn)介對應(yīng)銷售或售后部門。
  • 維護客戶信息檔案，更新客戶聯(lián)系方式、合作記錄、需求偏好等，確?？蛻糍Y料準確完整。
  • 協(xié)助銷售開展客戶回訪、節(jié)日問候等維護工作，提升客戶粘性，配合跟進潛在客戶轉(zhuǎn)化。
4. 銷售行政與后勤支撐
  • 協(xié)助銷售團隊準備投標文件、報價單、產(chǎn)品資料等銷售物料，確保物料及時到位。
  • 安排銷售會議（如周會、月度總結(jié)會），做好會議記錄，跟進會議決議的落實情況。
  • 管理銷售團隊的辦公用品、差旅報銷等行政事務(wù)，對接公司行政部門處理相關(guān)需求。
  • 協(xié)調(diào)銷售與財務(wù)、倉儲、生產(chǎn)等部門的溝通，比如核對銷售臺賬與財務(wù)賬目、協(xié)調(diào)缺貨產(chǎn)品的生產(chǎn)優(yōu)先級等。
5. 其他輔助工作
  • 整理銷售團隊的業(yè)績考核數(shù)據(jù)，配合人力資源部門完成考核流程。
  • 收集市場信息（如競品動態(tài)、行業(yè)政策變化），及時反饋給銷售團隊。
  • 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他銷售相關(guān)輔助任務(wù)，比如臨時的客戶對接、數(shù)據(jù)加急統(tǒng)計等。

工作地點

長沙開福區(qū)新河街道

職位發(fā)布者

凌女士/經(jīng)理

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泰州市斯迪蒙科技有限公司,2021年12月22日成立，經(jīng)營范圍包括一般項目：新材料技術(shù)研發(fā)；電子元器件與機電組件設(shè)備制造；半導(dǎo)體器件專用設(shè)備制造；電子專用設(shè)備制造；計算器設(shè)備制造；氣體、液體分離及純凈設(shè)備制造；家用電器制造；太陽能熱發(fā)電產(chǎn)品銷售；熱力生產(chǎn)和供應(yīng)；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；新型膜材料銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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