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1.工作內(nèi)容：
（1）售前咨詢：了解客戶需求，引導(dǎo)顧客下單，促進(jìn)買賣成交，提高成交率；催單催付；解答顧客問題。
（2）售中咨詢：跟催未付款，靈活處理訂單變更（改地址、攔截物流）；及時(shí)提交成交異常信息；處理退貨退款等；及時(shí)回復(fù)客戶提出的問題保證訂單的順利流轉(zhuǎn)。
（3）售后處理：處理買家遇到的售后問題
（4）跟進(jìn)訂單物流、退換貨、投訴等問題、協(xié)助跨境團(tuán)隊(duì)高效解決。
（5）整理用戶反饋，定期輸出服務(wù)優(yōu)化建議。
（6）審核官網(wǎng)預(yù)售鏈接
2.薪資待遇：五險(xiǎn)一金，轉(zhuǎn)正4800(試用期4000）；工作時(shí)間 16：00-23：00（居家）月休4天（固定周日）節(jié)假日調(diào)休，試崗3天（培訓(xùn)）。
3.崗位要求：年齡22-45歲，具有抗壓能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，英語(yǔ)聽說讀寫能力優(yōu)秀者、直播運(yùn)營(yíng)或跨境業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。