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職位描述
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)目標(biāo)
* 制定公司電商業(yè)務(wù)的整體戰(zhàn)略、年度/季度目標(biāo)（GMV、利潤、市場份額等），并分解執(zhí)行。
* 負責(zé)電商渠道的年度預(yù)算編制、費用控制和ROI分析。
* 研究電商行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)及消費者行為，及時調(diào)整戰(zhàn)略，抓住市場機會。
2. 平臺運營與管理
* 全平臺管理： 負責(zé)在天貓、京東、抖音、拼多多、小紅書等主流電商平臺及社交電商平臺的店鋪運營。
* 平臺關(guān)系維護： 建立并維護與各電商平臺的良好合作關(guān)系，爭取優(yōu)勢資源（如首頁曝光、平臺大促位等）。
* 店鋪精細化運營： 領(lǐng)導(dǎo)團隊完成店鋪基礎(chǔ)建設(shè)（首頁、詳情頁、視覺設(shè)計）、商品上下架、價格體系管理、用戶評價管理等。
3. 銷售增長與營銷推廣
* 整合營銷策劃： 規(guī)劃并執(zhí)行線上整合營銷活動，包括但不限于平臺大促（如618、雙11、年貨節(jié)）、品牌日活動、新品首發(fā)等。
* 流量獲取： 制定并優(yōu)化站內(nèi)站外引流策略，精通并管理各種付費推廣工具（如直通車、鉆展、京準(zhǔn)通、巨量千川等），實現(xiàn)高效的流量獲取與轉(zhuǎn)化。
* 內(nèi)容營銷與直播： 主導(dǎo)電商內(nèi)容矩陣（圖文、短視頻、直播）的規(guī)劃與執(zhí)行，可能包括管理品牌自播團隊或與達人/明星主播合作。
4. 供應(yīng)鏈協(xié)同與庫存管理**
* 與供應(yīng)鏈、財務(wù)部門緊密協(xié)同，制定精準(zhǔn)的電商銷售預(yù)測和庫存計劃，避免斷貨或庫存積壓。
* 管理電商渠道的庫存水平、安全庫存和補貨策略，優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率。
* 協(xié)同物流部門，優(yōu)化電商訂單的履約流程，提升發(fā)貨速度、降低物流成本、改善客戶體驗。
5. 數(shù)據(jù)分析與用戶運營
* 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策： 每日監(jiān)控核心數(shù)據(jù)（銷售額、流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、ROI等），進行深度分析，發(fā)現(xiàn)問題并驅(qū)動運營策略優(yōu)化。
* 用戶資產(chǎn)運營： 負責(zé)電商用戶生命周期管理，通過會員體系、CRM工具（如短信、企微）等進行用戶分層、精準(zhǔn)營銷和忠誠度提升，提高復(fù)購率。
* 管理品牌在平臺內(nèi)的用戶口碑和輿情。
6. 團隊建設(shè)與管理
* 搭建、領(lǐng)導(dǎo)和管理電商運營團隊（可包括運營、推廣、內(nèi)容、設(shè)計等崗位），明確分工與職責(zé)。
* 負責(zé)團隊培訓(xùn)、績效考核和人才梯隊建設(shè)，激發(fā)團隊?wèi)?zhàn)斗力。
任職資格
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗
* 學(xué)歷： 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
* 經(jīng)驗： 至少5年以上電商運營經(jīng)驗，其中3年以上在快消品行業(yè)（食品飲料、美妝個護、家居護理等）擔(dān)任電商經(jīng)理/高級經(jīng)理等管理職務(wù)。
*最好有從0到1或從1到N的成功項目經(jīng)驗。
* 行業(yè)背景： **必須具備知名快消品牌方或頭部電商代運營公司（TP）的資深經(jīng)驗。 對平臺規(guī)則和玩法有深刻理解。
2. 專業(yè)知識與技能
* 精通電商平臺規(guī)則： 深度熟悉天貓、京東、抖音等至少兩個主流平臺的運營模式、廣告系統(tǒng)和算法邏輯。
* 卓越的數(shù)據(jù)分析能力： 能熟練使用生意參謀、京東商智、抖音羅盤等數(shù)據(jù)分析工具，精通Excel。
* 全面的營銷技能： 精通數(shù)字營銷的各種手段，包括SEM/信息流廣告、內(nèi)容營銷、社交媒體營銷、KOL/KOC合作等。
* 財務(wù)意識： 具備強烈的成本意識和ROI思維，能熟練制定預(yù)算并控制損益。
* 供應(yīng)鏈知識： 了解電商供應(yīng)鏈的基本邏輯，能與供應(yīng)鏈團隊進行有效協(xié)同。
3. 核心能力與素質(zhì)
* 強烈的商業(yè)意識和結(jié)果導(dǎo)向： 對銷售增長有極大的熱情，一切工作圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)展開。
* 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力： 能夠激勵和帶領(lǐng)團隊在高壓、快節(jié)奏的環(huán)境下完成目標(biāo)，并能有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。
* 出色的溝通協(xié)調(diào)能力： 需要頻繁與產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、市場、財務(wù)等多個部門，以及平臺方、服務(wù)商等進行溝通協(xié)作。
* 快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力： 電商環(huán)境瞬息萬變，需要能快速學(xué)習(xí)新平臺、新玩法，并迅速調(diào)整策略。
* 抗壓能力和韌性： 能夠承受銷售目標(biāo)、大促壓力和各種突發(fā)狀況的挑戰(zhàn)。
* 創(chuàng)造力和解決問題的能力： 能夠想出創(chuàng)新的營銷點子，并解決運營中遇到的各種復(fù)雜問題。
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