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主要職責(zé)：
1. 銷售與業(yè)績(jī)管理：
· 協(xié)助店長(zhǎng)分解并執(zhí)行店鋪月度、年度銷售目標(biāo)與計(jì)劃。
· 負(fù)責(zé)跟蹤、分析店鋪每日/每周銷售數(shù)據(jù)，提出并執(zhí)行改善方案。
· 主導(dǎo)或協(xié)助促銷活動(dòng)的策劃、執(zhí)行與總結(jié)，確保活動(dòng)效果最大化。
· 管理商品陳列，確保符合標(biāo)準(zhǔn)并富有吸引力，以促進(jìn)銷售。
2. 店鋪日常運(yùn)營(yíng)：
· 負(fù)責(zé)開店、閉店流程，確保店鋪運(yùn)營(yíng)安全、合規(guī)。
· 管理店內(nèi)庫(kù)存，包括收貨、存貨控制、定期盤點(diǎn)及缺貨跟進(jìn)，確保庫(kù)存準(zhǔn)確與優(yōu)化。
· 維護(hù)店鋪整潔、明亮的購(gòu)物環(huán)境及所有設(shè)備的正常運(yùn)作。
· 確保所有運(yùn)營(yíng)流程和公司政策得到嚴(yán)格執(zhí)行。
3. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)：
· 協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行店員排班、考勤及日常工作的安排與協(xié)調(diào)。
· 負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提升其產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
· 協(xié)助進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造積極、高效、快樂的工作氛圍。
· 在店長(zhǎng)不在時(shí)，代理店長(zhǎng)職責(zé)，管理店鋪日常事務(wù)。
4. 顧客服務(wù)：
· 確保團(tuán)隊(duì)提供的專業(yè)、熱情、貼心的顧客服務(wù)。
· 處理顧客咨詢、投訴及復(fù)雜問題，提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度。
· 建立并維護(hù)良好的顧客關(guān)系，收集顧客反饋，推動(dòng)服務(wù)改進(jìn)。
5. 行政與合規(guī)：
· 協(xié)助完成各項(xiàng)行政報(bào)告，如銷售報(bào)告、庫(kù)存報(bào)告等。
· 確保店鋪運(yùn)營(yíng)符合公司所有規(guī)章制度及法律法規(guī)要求。
任職要求：
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：
· 大專及以上學(xué)歷，零售、管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 擁有至少2年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中1年以上美容、保健、快消品或相關(guān)領(lǐng)域店鋪管理（如值班經(jīng)理、組長(zhǎng)）經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
· 有知名連鎖零售品牌工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
2. 能力與技能：
· 出色的銷售意識(shí)與數(shù)據(jù)分析能力，能有效推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
· 良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)能力及人員發(fā)展意識(shí)。
· 優(yōu)秀的顧客服務(wù)意識(shí)與問題解決能力。
· 具備扎實(shí)的零售運(yùn)營(yíng)知識(shí)，包括庫(kù)存、陳列、損耗控制等。
· 能適應(yīng)零售業(yè)倒班（早班/晚班）及周末、節(jié)假日的工作要求。
· 熟練使用Microsoft Office辦公軟件及零售POS系統(tǒng)。
3. 個(gè)人素質(zhì)：
· 熱情、積極、有責(zé)任感，具有高度的敬業(yè)精神。
· 熱愛零售行業(yè)，對(duì)美容、健康產(chǎn)品有濃厚興趣。
· 具備較強(qiáng)的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。
· 形象良好，親和力強(qiáng)。