職位描述:
1、負責4S店維修客戶的接待工作;
2、負責對客戶資料的管理和更新,業(yè)務聯(lián)系工作;
3、跟進客戶的車輛維修,做好客戶溝通工作;
4、遵循和改進售后服務客戶的相關流程;
5、積極接受廠家培訓和公司培訓;
6、負責客戶來店維修時的各部門協(xié)調(diào);
7、積極處理客戶抱怨并使客戶滿意;
8、負責缺貨定購和到貨通知客戶;
9、接受公司安排的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷;畢業(yè)生或臨近畢業(yè)的實習生都可投簡歷
2、熟悉汽車維修接待流程,具備一定汽車基礎知識優(yōu)先;
3、個性開朗,具有較強溝通能力,具有服務意識;
4、熟悉汽車駕駛,有駕駛執(zhí)照優(yōu)先
職位福利:五險一金、有房補
工作地點:北辰/寧河