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更新于 12月18日
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客服專員 雙休 7-9K

7000-9000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

投訴客服VIP客服電話客服
接聽(tīng)+呼出
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)豪華車客戶日常維護(hù)工作，包含產(chǎn)品講解、產(chǎn)品培訓(xùn)、客訴受理、對(duì)其提供專業(yè)的咨詢指導(dǎo)、意見(jiàn)反饋等服務(wù)；
2.向B端客戶輸出定制化用車方案，出具建設(shè)性執(zhí)行方案，定期輸出服務(wù)報(bào)告。
3.定期回訪客戶，保持良好的客戶關(guān)系
4.日常發(fā)現(xiàn)并提出流程改進(jìn)建議以及體驗(yàn)優(yōu)化建議，促進(jìn)流程完善
5.根據(jù)業(yè)務(wù)需求參與項(xiàng)目探索及落地
任職要求：
1、學(xué)信網(wǎng)可校驗(yàn)的大專及以上學(xué)歷，善于溝通，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，前端的服務(wù)意識(shí)，心態(tài)端正，抗壓能力強(qiáng)
2、優(yōu)秀的邏輯思維能力及數(shù)據(jù)敏感度，邏輯縝密、條理清晰。
3、熟練掌握WORD，EXCEL、PPT等辦公軟件
4、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，能夠積極主動(dòng)的嘗試新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并持續(xù)不斷的通過(guò)學(xué)習(xí)提升自身的服務(wù)運(yùn)營(yíng)意識(shí)。
5、本科以上學(xué)歷，2年以上大客戶維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的溝通及服務(wù)意識(shí)；
6、做過(guò)高端服務(wù)，如奢侈品服務(wù)，五星酒店、航空背景、銀行大堂經(jīng)理、銀行客服經(jīng)驗(yàn)或禮賓公司的優(yōu)先考慮
薪資：面試定薪，底薪+績(jī)效+崗位津貼，綜合7000-8000，
夜班補(bǔ)貼、打車補(bǔ)貼，入職繳納五險(xiǎn)一金
工作時(shí)間
排班排休，上五休二

工作地點(diǎn)

海淀區(qū)東軟北京研發(fā)中心二層

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 上海閔行區(qū)
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

李女士/招聘

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天津佩能能源科技發(fā)展有限公司，成立于2021-08-05，注冊(cè)資本為3000萬(wàn)人民幣，法定代表人為郁言華，為上海佩信集團(tuán)旗下上海佩琪信息技術(shù)有限公司全資子公司，經(jīng)營(yíng)狀態(tài)為存續(xù)，工商注冊(cè)號(hào)為120118000665449，注冊(cè)地址為天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)(空港經(jīng)濟(jì)區(qū))東七道2號(hào)中興產(chǎn)業(yè)基地7號(hào)樓401單元-2，經(jīng)營(yíng)范圍包括一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；石油鉆采專用設(shè)備銷售；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；石油制品銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；煉油、化工生產(chǎn)專用設(shè)備銷售；地質(zhì)勘查專用設(shè)備銷售；地質(zhì)勘查技術(shù)服務(wù)；對(duì)外承包工程；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；石油天然氣技術(shù)服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：海洋天然氣開(kāi)采；海洋石油開(kāi)采；職業(yè)中介活動(dòng)；海員外派業(yè)務(wù)；礦產(chǎn)資源勘查；建設(shè)工程監(jiān)理；礦產(chǎn)資源（非煤礦山）開(kāi)采；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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