集團崗位
崗位職責:
1、熟悉公司及主機廠對各品牌充電樁安裝政策、安裝規(guī)范和安裝標準的相關要點。
2、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理對甲方的日常拜訪溝通和客情維護,24-48H內(nèi)應急處理異常情況。
3、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理對駐點工作人員的協(xié)調(diào)和安排,協(xié)助品牌方銷售人員達成訂單,促成準客戶轉化成交,高效維護交付關系。
4、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理對區(qū)域內(nèi)安裝團隊的日常溝通維護、派單調(diào)整等,同時對新團隊的安裝跟進、安裝指導與信息反饋,并定期組織召開團隊工作匯報會。
5、負責協(xié)助勘測攻克困難物業(yè)(客戶),協(xié)同安裝團隊、客服人員解決客戶疑問,對訂單情況進行整理、分析和預判,確保訂單處理的高效率、零客訴,以及訂單的順利完成。
6、協(xié)調(diào)維保部門或安裝團隊,配合進行線上電話處理或線下上門售后服務,提升品牌KPI。
任職資格:
1、大專及以上學歷,有汽車及后市場行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具有熟練的銷售技巧及區(qū)域運營數(shù)據(jù)分析能力,能對團隊賦能;
3、具有較強的對客意識、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及執(zhí)行力;
4、可接受省外駐點。