一、崗位核心職責(zé)(嚴(yán)格限定非醫(yī)療服務(wù)范疇)
1、陪同客戶完成醫(yī)院掛號(hào)、取號(hào)、候診、繳費(fèi)、檢查預(yù)約、取藥、打印報(bào)告等非醫(yī)療性流程事務(wù),嚴(yán)格遵循醫(yī)院就診規(guī)范。
2、客觀傳遞客戶訴求與病史信息(不添加主觀判斷),協(xié)助客戶理解醫(yī)護(hù)人員的診療說明,記錄醫(yī)囑及注意事項(xiàng)(非醫(yī)療解讀)。
3、協(xié)助整理就診資料并反饋給客戶,解答關(guān)于就診流程的咨詢(不提供醫(yī)療診斷、用藥建議等專業(yè)意見)。
二、任職資格
1、年滿 18 周歲至 40周歲,具備完全民事行為能力,身體健康(無(wú)傳染性疾病及嚴(yán)重慢性?。?,高中及以上學(xué)歷。
2、優(yōu)先考慮持有人力資源和社會(huì)保障部認(rèn)可的《醫(yī)療陪診顧問》職業(yè)培訓(xùn)證書者;持有護(hù)士證、醫(yī)師證等醫(yī)療相關(guān)資質(zhì)者。
3、無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)需接受本單位組織的合規(guī)培訓(xùn),考核合格后方可接單。
4、具備強(qiáng)烈的保密意識(shí)、責(zé)任心,溝通清晰準(zhǔn)確,無(wú)非法違法記錄。
5、熟練使用智能手機(jī)操作掛號(hào)、繳費(fèi)等線上服務(wù),熟悉廣州本地主流醫(yī)院就診流程者優(yōu)先。
三、待遇
薪酬結(jié)算:按單結(jié)算,報(bào)酬參考標(biāo)準(zhǔn)為 50-200 元 / 單,多勞多得
時(shí)間靈活:可自主選擇接單時(shí)段(工作日 / 周末均可)