職位描述
會(huì)務(wù)會(huì)議服務(wù)客服
浙江浙商物業(yè)服務(wù)有限公司招聘
一、崗位職責(zé)1.客戶(hù)服務(wù):負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓大堂/服務(wù)中心/案場(chǎng)的日常接待、咨詢(xún)、投訴處理及報(bào)修跟進(jìn)，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
2.會(huì)務(wù)支持:負(fù)責(zé)會(huì)議室預(yù)訂管理、會(huì)前準(zhǔn)備(桌椅擺放、設(shè)備調(diào)試、茶水/礦泉水準(zhǔn)備)、會(huì)中接待(迎賓、續(xù)水、應(yīng)急處理)及會(huì)后整理。
3.環(huán)境維護(hù):巡查公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理。
4.收費(fèi)協(xié)助:協(xié)助物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的通知、催繳及票據(jù)整理。
5.活動(dòng)配合:協(xié)助項(xiàng)目開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)、客戶(hù)答謝會(huì)等，提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持。
6.檔案管理:負(fù)責(zé)客戶(hù)資料、會(huì)議記錄的整理、歸檔及更新。
二、任職要求
1.基本條件:形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，勤勞好學(xué)。
2.教育背景:中專(zhuān)/高中及以上學(xué)歷。
3.工作經(jīng)驗(yàn):有1年以上高端酒店、寫(xiě)字樓、會(huì)議中心客服或會(huì)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
4.專(zhuān)業(yè)技能:熟練使用Office辦公軟件(Word、Excel)；熟悉商務(wù)禮儀，具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)；普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)基礎(chǔ)英語(yǔ)會(huì)話(huà)者優(yōu)先。
5.綜合素質(zhì):工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)偶爾加班。
1.基本條件:形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，勤勞好學(xué)。
2.教育背景:中專(zhuān)/高中及以上學(xué)歷。
3.工作經(jīng)驗(yàn):有1年以上高端酒店、寫(xiě)字樓、會(huì)議中心客服或會(huì)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
4.專(zhuān)業(yè)技能:熟練使用Office辦公軟件(Word、Excel)；熟悉商務(wù)禮儀，具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)；普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)基礎(chǔ)英語(yǔ)會(huì)話(huà)者優(yōu)先。
5.綜合素質(zhì):工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)偶爾加班。
工作地點(diǎn)
寧波鄞州區(qū)浙江交控·福璟里案場(chǎng)售樓處
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浙江省交投控股集團(tuán)有限公司浙江省交投控股集團(tuán)創(chuàng)始于上世紀(jì)90年代，是浙江省交通投資集團(tuán)有限公司全資子公司，是交通集團(tuán)土地資源整合和投資經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，獲得中國(guó)房地產(chǎn)品牌企業(yè)、國(guó)家AAA級(jí)信譽(yù)單位、浙江省住宅產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、浙江省房地產(chǎn)品牌10強(qiáng)等稱(chēng)號(hào)。經(jīng)過(guò)20余年的發(fā)展，浙江交控從住宅房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)起步，已形成涵蓋住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、資產(chǎn)管理、物業(yè)服務(wù)、商貿(mào)流通、酒店經(jīng)營(yíng)等多領(lǐng)域業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)布局。公司秉承“深耕浙江、聚焦長(zhǎng)三角、輻射全國(guó)”的發(fā)展戰(zhàn)略，成功進(jìn)駐浙江、上海、江蘇、湖南等多個(gè)省市，建設(shè)近50個(gè)精品筑作，總開(kāi)發(fā)面積近1000余萬(wàn)方，憑借硬核產(chǎn)品品質(zhì)、誠(chéng)信的品牌形象，多次榮獲廣廈獎(jiǎng)、國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)、“錢(qián)江杯”等榮譽(yù)。
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