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注：此崗位要求具備穩(wěn)定的WhatsApp賬號和Facebook賬號。
【崗位職責(zé)】
1、及時響應(yīng)來自阿里巴巴、亞馬遜等B2B平臺以及公司官網(wǎng)的客戶詢盤，確保客戶咨詢得到高效、專業(yè)的處理；
2、針對不同類型的客戶詢盤，運用專業(yè)的產(chǎn)品知識和外貿(mào)溝通技巧，提供精準、詳細且具吸引力的回復(fù)，全力提升詢盤轉(zhuǎn)化率；
3、深入挖掘并分析客戶核心需求，為客戶定制合理的產(chǎn)品解決方案，全程跟進訂單執(zhí)行進度，保障訂單按時、按質(zhì)、按量交付，提升客戶滿意度；
4、建立并持續(xù)完善客戶信息庫，定期對新老客戶進行回訪維護，及時高效處理客戶投訴及各類問題，維護穩(wěn)定的客戶合作關(guān)系；
5、密切關(guān)注新能源行業(yè)動態(tài)、市場發(fā)展趨勢及競爭對手信息，開展市場調(diào)研并形成分析結(jié)論，協(xié)助部門優(yōu)化線上推廣策略與產(chǎn)品布局。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，英語聽說讀寫流利（CET-4及以上），能熟練完成外貿(mào)業(yè)務(wù)全流程英文溝通；
2、2年以上外貿(mào)銷售相關(guān)經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)全流程（詢盤處理、報價談判、訂單跟進、單證處理等），具備豐富的線上詢盤轉(zhuǎn)化實戰(zhàn)經(jīng)驗；
3、熟練操作阿里巴巴、亞馬遜等主流B2B平臺，掌握產(chǎn)品信息優(yōu)化發(fā)布技巧，能夠通過平臺運營提升產(chǎn)品搜索排名與曝光量；
4、 熟練使用Excel、Word、PowerPoint等常用辦公軟件，具備較強的Excel數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)洞察客戶需求與市場變化；
5、具備優(yōu)秀的溝通表達能力、商務(wù)談判技巧及客戶需求挖掘能力，邏輯思維清晰，能快速建立與客戶的信任關(guān)系；
6、工作認真負責(zé)，具備強烈的目標感與良好的服務(wù)意識，擁有優(yōu)秀的團隊協(xié)作精神，能積極響應(yīng)客戶及工作需求，具備較強的抗壓能力與高效的執(zhí)行力。
【崗位情況】
1、5.5天7.5小時工作制（周一至五朝九晚六，周六上午9:30-12:00開銷售會議）；
2、法定年假，春節(jié)15天以上超長假期；
3、扁平化管理，領(lǐng)導(dǎo)好，學(xué)習(xí)型組織；
4、試用期完善培訓(xùn)機會，以老帶新制；
5、豐富的團建活動及節(jié)假日福利。