一、基礎(chǔ)任職條件
1. 學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、商務(wù)管理、文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;非相關(guān)專業(yè)需具備 1 年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,且表現(xiàn)優(yōu)異。
二、 工作經(jīng)驗:
(1)1-3 年銷售內(nèi)勤、商務(wù)助理、訂單專員等相關(guān)崗位實操經(jīng)驗;
(2)優(yōu)先考慮有通信行業(yè)(三大運營商、中國鐵塔合作項目)、儲能產(chǎn)品或大型設(shè)備銷售內(nèi)勤經(jīng)驗者;
(3)應(yīng)屆生可放寬經(jīng)驗要求,但需具備相關(guān)實習(xí)經(jīng)歷(如商務(wù)支持、數(shù)據(jù)統(tǒng)計類實習(xí)),且學(xué)習(xí)能力突出。
三:必備技能:
(1)熟練操作 Office 辦公套件(Excel 需精通數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP 函數(shù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;Word/PPT 需具備規(guī)范排版、基礎(chǔ)文案撰寫能力);
(2) 掌握基礎(chǔ)商務(wù)溝通禮儀,具備文件歸檔、訂單臺賬搭建、數(shù)據(jù)整理的標(biāo)準(zhǔn)化操作能力;
(3)了解銷售全流程(訂單對接、交付跟進、驗收輔助、回款支撐)的基礎(chǔ)邏輯,熟悉招投標(biāo)文件整理規(guī)范者加分。
四、 核心素養(yǎng):
(1)細致嚴(yán)謹(jǐn):對數(shù)字、合同條款、文件信息敏感,能快速識別基礎(chǔ)錯誤;
(2)溝通協(xié)調(diào):具備跨部門(銷售、交付、財務(wù))及客戶基礎(chǔ)對接能力,表達清晰、反饋及時;
(3)抗壓執(zhí)行:能適應(yīng)階段性工作繁忙(如投標(biāo)集中期、回款跟進期),按節(jié)點完成工作;
(4)責(zé)任心強:具備保密意識,妥善保管客戶資料、合同文件等核心信息。
五、核心工作能力要求
(1)訂單與交付跟進能力:
1.1能獨立對接銷售團隊與服務(wù)交付部,同步客戶(運營商、鐵塔)訂單需求、技術(shù)參數(shù)、交付節(jié)點,建立訂單全流程跟蹤臺賬;
1.2 熟練處理交付過程中的基礎(chǔ)協(xié)調(diào)工作(如站點進場信息同步、交付進度反饋、客戶需求變更初步對接),確保訂單順暢落地。
(2) 驗收與回款輔助能力:
2.1協(xié)助整理驗收資料(集采項目驗收文件、鐵塔多運營商共享項目驗收憑證),按規(guī)范歸檔并跟蹤驗收進度;
2.2配合梳理回款節(jié)點,統(tǒng)計回款數(shù)據(jù),對接財務(wù)部跟進回款進度,協(xié)助解決回款過程中的基礎(chǔ)溝通問題(如發(fā)票信息確認、回款憑證補充)。
(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與檔案管理能力:
3.1能規(guī)范編制銷售日報 / 周報 / 月報,統(tǒng)計核心客戶對接情況、項目里程碑進展、銷售目標(biāo)達成率等數(shù)據(jù),形成可視化報表;
3.2負責(zé)客戶檔案、合同文本、招投標(biāo)文件、驗收資料等的分類歸檔,確保資料完整可查,支撐資源公司化管理。
(4) 客戶支持與協(xié)同能力:
4.1 能響應(yīng)客戶基礎(chǔ)咨詢(如交付進度、驗收流程、發(fā)票查詢),配合銷售團隊組織客戶對接會議、高層拜訪等活動的前期準(zhǔn)備;
4.2收集客戶采購政策、需求反饋等市場信息,整理后同步至銷售團隊,為銷售策略優(yōu)化提供支撐。
(5)合規(guī)與風(fēng)險把控能力:
5.1熟悉基礎(chǔ)商務(wù)合規(guī)要求,能協(xié)助核對合同條款中的關(guān)鍵信息(如交付周期、回款約定、質(zhì)保條款),規(guī)避基礎(chǔ)合規(guī)風(fēng)險;
5.2對招投標(biāo)文件編制中的基礎(chǔ)規(guī)范(如格式要求、資質(zhì)文件整理)有一定了解,能協(xié)助完成投標(biāo)文件的初步審核。
六、加分項
(1)持有招投標(biāo)從業(yè)相關(guān)證書、初級會計證書、商務(wù)禮儀證書者;
(2)熟悉通信行業(yè)集采流程、鐵塔項目合作模式及運營商采購規(guī)范者;
(3)具備基礎(chǔ)的文案撰寫能力(如會議紀(jì)要、工作匯報、客戶函件起草);
(4)熟練使用 Project、CRM 系統(tǒng)(如 Salesforce、釘釘 CRM)等工具者。
七、其他要求
(1)能接受階段性加班,適應(yīng)項目推進中的緊急工作需求;
(2)具備良好的團隊協(xié)作意識,主動配合銷售團隊及跨部門完成工作;