崗位內(nèi)容:
1. 回答來自客戶和同事的問題,并提供第一時間的技術(shù)支持服務(wù)。
2. 根據(jù)客戶需求開展問題分析和故障排除,協(xié)助用戶完成各項工作任務(wù)。
3. 建立和維護(hù)客戶關(guān)系,監(jiān)控并反饋用戶需求信息和市場動態(tài)。
4. 積極參與制定和優(yōu)化技術(shù)支持流程,提升部門效率和客戶滿意度。
5.配合研發(fā)部門學(xué)習(xí)鈉電行業(yè)相關(guān)知識及研發(fā)實驗操作。
任職要求:
1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識,能夠處理復(fù)雜的客戶關(guān)系。
2. 材料、化學(xué)及電化學(xué)等相關(guān)專業(yè),統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
3. 掌握基本電池設(shè)計原則、思路和方法,熟悉鈉離子電池材料的加工制備方法、材料表征方法、對電芯性能影響及相應(yīng)評價方法、材料適用范圍,熟悉鈉電池性能測試的原理和方法,熟悉測試數(shù)據(jù)處理的方法。
4. 有駕照,敢開車,具備較強的獨立思考能力和創(chuàng)新能力,能夠獨立完成研發(fā)工作,責(zé)任心強,鉆研能力強,能接受短期出差,較強的創(chuàng)新意識,同時具有良好的溝通協(xié)作能力,主動學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊協(xié)作意識。