職位描述
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系、續(xù)約、增購，提升客戶滿意度和價值；
2. 深入了解客戶的業(yè)務(wù)需求，提供定制化解決方案，并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題；
3. 定期與客戶溝通，做好客戶回訪、滿意度調(diào)查、合同續(xù)簽等工作；
4. 開拓新客戶資源，通過電話、微信、郵件及線下拜訪等方式開發(fā)潛在客戶，達(dá)成新客戶的簽約及合作；
5. 建立并完善客戶檔案及用戶畫像，分析客戶需求與行為，優(yōu)化客戶管理策略；
1. 負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系、續(xù)約、增購，提升客戶滿意度和價值；
2. 深入了解客戶的業(yè)務(wù)需求，提供定制化解決方案，并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題；
3. 定期與客戶溝通，做好客戶回訪、滿意度調(diào)查、合同續(xù)簽等工作；
4. 開拓新客戶資源，通過電話、微信、郵件及線下拜訪等方式開發(fā)潛在客戶，達(dá)成新客戶的簽約及合作；
5. 建立并完善客戶檔案及用戶畫像，分析客戶需求與行為，優(yōu)化客戶管理策略；
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2. 具有2年以上客戶管理或銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)或B2B產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神；
4. 主動性強(qiáng)，能夠在一定壓力下工作，需要加班，結(jié)果導(dǎo)向明確；
5. 熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析與客戶管理能力。
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2. 具有2年以上客戶管理或銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)或B2B產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神；
4. 主動性強(qiáng)，能夠在一定壓力下工作，需要加班，結(jié)果導(dǎo)向明確；
5. 熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析與客戶管理能力。
薪酬架構(gòu):
7k底薪+1k績效+提成
7k底薪+1k績效+提成
工作地點(diǎn)
江蘇省南京市江寧區(qū)勝利路89號5號樓12層
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