客服要求：
工作內(nèi)容
1.ERP操作： 創(chuàng)建存貨檔案，創(chuàng)建客戶檔案，錄入銷售訂單，開具發(fā)貨單/出庫單及發(fā)票和開票申請
2.線下操作：
2.1 跟進銷售訂單生產(chǎn)情況，確保及時出貨；
2.2 做好出貨安排-訂艙，安排進倉，核對提單和申請港雜費/報關費/運費等跟單日常事項；
2.3 及時發(fā)送相關出貨文件給客戶及開具增值稅發(fā)票，跟進入賬情況；
2.4.跟進回款進度，及時收回貨款
2.5 完成上級交辦的其他工作事項。
如及時提交表格，及時處理異常單據(jù)，按時開票等；
任職要求：
1、熟悉外貿(mào)業(yè)務流程；
2、一定的英語聽說讀寫能力，能獨立同國外客戶進行郵件英語交流；
3、熟練操作辦公軟件，如Excel、ppt等，熟悉常用軟件系統(tǒng)；
4、邏輯思維清晰，溝通協(xié)調(diào)能力強，抗壓能力強；