公司久商鯨策是中國領先的行業(yè)專家投資咨詢服務商,在國內行業(yè)排名位居前五,主要服務于基金和券商機構。2014年成立于北京,2022年品牌升級為久商鯨策,公司總部為北京,在上海、深圳山東、石家莊等城市均設有分公司,目前石家莊在職員工100人。
● 崗位職責:
1. 客戶關系維護: 深度對接與服務已簽約客戶,持續(xù)完善客戶畫像,建立并維護長期、穩(wěn)定的高粘度客戶關系;
2. 項目方案設計: 根據客戶(基金經理、研究員等)的行研需求,進行項目分析,設計定制化的專家對接方案,并制定詳細、可行的項目計劃;
3. 項目交付管理: 全程主導項目交付,負責項目組(含ED專家開發(fā)崗)內部分工與進度協(xié)調,確保項目各階段目標如期達成;
4. 成本與質量管控: 負責項目交付過程中的專家樣本反饋與成本控制,嚴格把關交付物質量,確保服務成果符合客戶預期;
5. 訪談會務安排: 統(tǒng)籌安排客戶與專家的訪談會議,處理會議過程中的各類客戶異議與突發(fā)狀況,保障客戶體驗。
6. 跨部門協(xié)作: 與上游AM(客戶經理)保持密切溝通,反饋客戶狀態(tài)與需求;向下游ED(專家開發(fā)崗)清晰傳遞專家尋訪需求,協(xié)同完成交付任務。
● 崗位要求:
1. 學歷專業(yè): 統(tǒng)招本科及以上學歷,金融、經濟、管理、市場營銷,商務英語等相關專業(yè)優(yōu)先;
2. 工作經驗: 1-3年客戶服務、項目管理或相關工作經驗,有金融、咨詢或高端服務業(yè)背景者尤佳;
3. 核心能力:
- 具備出色的溝通協(xié)調能力和客戶服務意識;
- 具備較強的邏輯思維和項目規(guī)劃能力,能同時處理多任務;
- 具備良好的抗壓能力和靈活的應變能力,善于分析客戶心理及處理客戶異議;
- 具有團隊協(xié)作精神,能夠有效驅動內外部資源,具有較強的經營能力和追求卓越的精神;
4. 行業(yè)認知: 對二級市場、金融行業(yè)有基本了解和濃厚興趣者優(yōu)先。
5. 認同企業(yè)文化,愿意在平臺長期發(fā)展;
6. 開放包容,抗壓力強,愿意成就他人。
● 薪酬福利與晉升:
- 薪酬結構: 基本工資(4-6K)+ 月度績效提成 + 季度獎金;
- 綜合收入: 6-8K(與個人績效強相關);
- 晉升通道:
- 專業(yè)序列(P線): 初級顧問 → 中級顧問 → 高級顧問→ 高級顧問
- 管理序列(M線): 儲備管理 → AP → PD
- 社保福利: 入職即繳納五險一金,轉正后提升至七險一金;
- 工作時間: 8:30-17:30(冬季),8:30-18:00(夏季);單雙休制,法定節(jié)假日按國家規(guī)定執(zhí)行;
- 辦公環(huán)境:扁平化管理模式,輕松和諧的工作氛圍,5A寫字樓的辦公環(huán)境。