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崗位職責(zé)
一、業(yè)務(wù)拓展與客戶開發(fā)
負(fù)責(zé)4.2米冷藏車租賃業(yè)務(wù)的拓展，制定并執(zhí)行租賃業(yè)務(wù)開發(fā)計劃。通過多種渠道（如行業(yè)展會、網(wǎng)絡(luò)平臺、客戶拜訪等）開發(fā)新客戶，建立客戶資源庫，完成租賃業(yè)務(wù)指標(biāo)。
二、客戶關(guān)系維護
負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的日常維護與關(guān)系管理，定期回訪客戶了解車輛使用情況，及時解決客戶問題。建立客戶檔案，分析客戶需求，提供增值服務(wù)，提升客戶滿意度和續(xù)租率。
三、租賃方案制定
根據(jù)客戶需求制定個性化租賃方案，包括租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等。參與租賃合同談判與簽訂，確保合同條款合法合規(guī)，維護公司利益。
四、市場調(diào)研與分析
收集整理冷藏車租賃市場信息，分析競爭對手動態(tài)、價格策略及市場趨勢。定期提交市場分析報告，為公司制定租賃策略提供決策依據(jù)。
五、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理
建立租賃業(yè)務(wù)臺賬，記錄客戶信息、租賃合同、租金支付等數(shù)據(jù)。定期統(tǒng)計分析租賃業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如出租率、租金收入、客戶流失率等），評估業(yè)務(wù)績效。
六、跨部門協(xié)作
與車輛管理部門、財務(wù)部門等協(xié)作，確保車輛按時交付、租金按時收取。協(xié)調(diào)處理租賃過程中的異常情況，如車輛故障、客戶投訴等。
任職要求
1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、物流管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 工作經(jīng)驗：3年以上車輛租賃或物流行業(yè)銷售經(jīng)驗，有冷藏車租賃業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先
3. 專業(yè)知識：熟悉車輛租賃業(yè)務(wù)流程，了解冷藏車性能及冷鏈物流行業(yè)特點
4. 能力要求：具備良好的溝通談判能力、客戶開發(fā)能力，能適應(yīng)短期出差，有較強的抗壓能力
5. 技能要求：熟練使用辦公軟件及CRM系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力