崗位職責:
1、全面統(tǒng)籌餐廳、食堂日常整體運營工作:包括供餐流程、衛(wèi)生標準、確保服務(wù)高效有序。
2、食品安全與質(zhì)量控制?:嚴格執(zhí)行食品安全法規(guī),建立并實施質(zhì)量管理體系,定期檢查食材采購、存儲、加工及配送環(huán)節(jié),防范風險。
3、客戶關(guān)系維護?:與客戶及員工保持溝通,收集反饋,及時解決投訴,提升滿意度。
4、團隊建設(shè)與培訓(xùn)?:領(lǐng)導(dǎo)團隊,包括廚師、服務(wù)員及后勤人員,組織培訓(xùn),提升團隊技能與服務(wù)意識。
5、創(chuàng)新與改進?:引入新菜品或服務(wù)模式,響應(yīng)健康飲食趨勢,持續(xù)改進運營流程,如引入健康菜單或數(shù)字化點餐系統(tǒng)。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè),有廚師經(jīng)驗具有廚師職業(yè)資格證優(yōu)先。
2、5年以上餐飲行業(yè)經(jīng)驗,其中3年以上園區(qū)、企業(yè)食堂、團餐項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟悉食品安全法規(guī)、衛(wèi)生管理流程及成本控制方法。
4、具備良好的團隊管理、溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急快速處理突發(fā)情況的能力。
5、責任心強,注重細節(jié),能適應(yīng)餐飲行業(yè)工作時間安排,承受工作壓力。
6、熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。