技能要求
1.快速學(xué)習(xí)能力:對(duì)AI和招聘行業(yè)興趣濃厚,能快速理解業(yè)務(wù)邏輯和產(chǎn)品功能。
2.溝通協(xié)調(diào)力:擅長與內(nèi)外多方協(xié)作,能靈活應(yīng)對(duì)客戶需求
3.問題解決導(dǎo)向:主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并推動(dòng)解決問題,而非被動(dòng)執(zhí)行。技能:
4.熟練使用Office軟件、具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力、溝通表達(dá)清晰,有客戶對(duì)接或協(xié)作經(jīng)驗(yàn)更佳。
工作內(nèi)容?:
1、維護(hù)良好的客情關(guān)系,通過定期回訪、客戶活動(dòng)等方式,增強(qiáng)客戶粘性,促進(jìn)客戶續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)化及長期合作。
2、整理和分析客戶需求,結(jié)合公司產(chǎn)品和服務(wù),制定客戶方案,為客戶提供專業(yè)的解決方案和建議。?
3、定期與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶使用產(chǎn)品和服務(wù)的情況,收集客戶反饋和需求,及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶滿意度。?
勝任要求:?
1、市場營銷、人力資源管理、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷。
2、具備豐富的客戶服務(wù)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),熟悉客戶交付流程和方案制定方法。?
3、良好的溝通能力和問題解決能力,能夠有效處理客戶投訴和需求。?
4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過客戶數(shù)據(jù)挖掘潛在需求和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
企業(yè)介紹:
成立于 2016 年,九公里以“AI 重構(gòu)人才價(jià)值鏈”為核心使命,聚焦智能人才管理賽道,通過自主研發(fā)的AI+SaaS 雙引擎技術(shù)平臺(tái),為企業(yè)提供全生命周期的人才組織管理解決方案。我們以“精準(zhǔn)匹配、敏捷發(fā)展、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”為核心理念,致力于將人工智能深度融入人才管理場景,推動(dòng)企業(yè)從人力資源管理向智能人才生態(tài)運(yùn)營升級(jí)。
工作時(shí)間:
9:00至18:00,午休1個(gè)半小時(shí),大小周休息,享受法定節(jié)假日。
工作地點(diǎn):
天津市河?xùn)|區(qū)華興道福建大廈705