工作職責(zé)
1、企業(yè)客戶觸達(dá): 利用公司提供的線索與工具,通過電話、微信等渠道,觸達(dá)客戶,專業(yè)地介紹公司產(chǎn)品價(jià)值與服務(wù)。
2、企業(yè)客戶入駐: 提供服務(wù)的同時(shí),邀請企業(yè)客戶入駐平臺并試用平臺產(chǎn)品。
3、關(guān)系維護(hù):及時(shí)、耐心地解答客戶疑問,提升客戶滿意度。收集、反饋客戶建議,助力產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化。
4、目標(biāo)管理與協(xié)同: 致力于達(dá)成個(gè)人目標(biāo),定期復(fù)盤并向上級匯報(bào)工作進(jìn)展;積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同提升整體業(yè)績。
任職資格
1、基礎(chǔ)要求: 高中/中專及以上學(xué)歷,年滿18周歲。
2、工作模式: 能夠適應(yīng)排班與輪休工作制度。
3、核心素質(zhì):
(1)溝通力強(qiáng): 口齒清晰,表達(dá)流暢,具備良好的親和力。
(2)目標(biāo)導(dǎo)向:工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng)。
(3)服務(wù)意識:具備良好的服務(wù)意識與耐心,樂于為客戶解決問題。
4、加分項(xiàng): 有電話銷售、客服、招聘、零售或地推經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。